集宁区税务局聚焦“小切口发现问题、大视角思索深耕、着眼处见行见效”，秉承“税费问题不出厅、疑难杂症不出厅、征纳矛盾不出厅”的建设理念,着力打造新时代“枫桥式”税务分局。

　　激活“青蓝共济”品牌动力。凝聚办税服务厅青年党员和团员主体力量，形成“青蓝”党建品牌，着力激发以蓝带青，青胜于蓝的实践效果。组建“青蓝”互动服务团队，下沉至涉税中介机构开展涉税辅导与收集疑难杂症，规范中介服务行为的同时提升其纳税服务专业度。与医保社保、自然资源等部门开展联学联建活动，探索党建与业务相容互促，联合解决不动产、社保费缴纳等方面存在问题，压减现存的协作缝隙。由小组骨干成员、公职律师、税务师和人才库成员建立青蓝强基团队，在各项急难险要工作任务中迎难而上，充分激发青年干部参与感与思考力，实现基层税收实践中成长成才。建立“青蓝”税费争议调解室，在为纳税人缴费人解难纾困的同时反向助推税务干部提升综合业务素养，持续打造非常满意的办税环境。

　　创响“一厅一岗”服务驿站。介于集宁区新旧城区相距较远，办税成本较高，按照“服务下沉，就近便民”原则，将办税服务点延伸拓展至政务服务中心、人流密集区等7个点位，倾力打造以办税服务厅为主，六大延伸办税点为辅、八办一乡一镇社保服务点环绕分布的“15分钟便民网格化服务圈”。并通过设立一厅一党员一示范模式，使得优秀可靠、严谨沉稳的党员同志充实在窗口一线，发挥从税多年的工作经验与深刻见解，从而起到事前预先防范潜在矛盾的作用，及时反馈基层税收执法当中出现的各类苗头性情况，确保“税费问题不出厅、疑难杂症不出厅、征纳矛盾不出厅”。

　　构建“就地化解”处理机制。通过日常收集积累12345，12366工单内容，运用数据分析筛选区分个性和共性问题，建立热点问题解答池，整理热点咨询资料库，实现预先化解、前置干预。并充分利用网格化特点，打造分级化解、协同共治的流转模式，将矛盾问题分解为一般情况和复杂情况，实现一般争议“马上办”、复杂争议“团队办”，打开税费矛盾争议化解新局面。结合满意度调查工作，以税费“义诊”形式对发票开具、社保医保缴费等热点问题进行解答，构建“纳服专员”模式，聚焦诉求响应快解决、办问协同优服务，将税收营商环境作优做强在基层一线。