化德县税务局以务实举措积极回应纳税人缴费人之盼，着力推动营商环境再优化。

　　精准提质、以训赋能、推动工作能力更进一步。建立每日学习进度反馈机制，组织各条线干部职工开展研讨交流，强化春训练兵教育培训成果,以持久之功夯实提素赋能实效。秉持“实战砺精兵”的理念，聚焦当前税收业务工作中的难点、热点和纳税人、缴费人盼点，督促干部在为纳税人缴费人解难题中全方位提升业务素质。积极落实“纪检干部学业务、业务干部学纪检”学习要求，强化纪检干部的业务能力，增强业务干部的纪律规矩意识。新建图书室，购置税法、法律等税收工作专业书籍，为干部职工提供便捷阅读、拓宽知识的书香环境，更好营造良好学习氛围。

　　精准发力，持之以恒，推动税法宣传更新一步。举行税收知识快问快答活动，针对不同纳税缴费群体，设置不同政策内容的题目，将税收知识以趣味答题的形式灌输给纳税人缴费人。拓宽线上宣传路径，通过电子税务局、税企微信群、朋友圈等持续推送最新税收政策、办事指引、“政策解读微视频”、《税惠化德》日报、《致纳税人缴费人的一封信》等内容，解决纳税人缴费人政策、操作上的疑惑，方便纳税人缴费人了解便民办税春风行动系列举措带来的便利。

　　精细服务，有的放矢，推动纳税辅导更实一步。逐项梳理纳税人各类涉税业务，归集整理涉税问题集。邀请专业讲师为10户享受过研发费用加计扣除政策的纳税人进行政策培训，组织各类纳税人缴费人进行了个人所得税汇算清缴辅导培训，通过简明讲解税费政策及示范业务操作流程，确保纳税人知政策、能享受、会操作，受到300余名参与培训纳税人的一致好评。深化新时代枫桥式税务分局创建，创新推出 “主任兜底”“部门会商”“线上互动”工作机制，把“高效办成一件事”作为优化税费服务、提升政务质效的有力抓手，设立“旺仔帮帮忙”兜底办事窗口，由办税厅主任任建旺作为“税收顾问”，兜底负责协调解决疑难问题，确保纳税人缴费人难事不出厅。自设立以来，已累计解决纳税人缴费人诉求12件。联合局内税源、税政等局内部门和政务大厅不动产、社保等政府部门建立疑难会商机制，采取“大厅主任牵头收集分类-会商小组协同分析研究-大厅依据结果处理问题”的管理流程，实现疑难问题协同办理。