四子王旗税务局第一税务分局以建设新时代“枫桥式”税务分局为抓手，锚定“四个导向”，助力税费政策直达快享，畅通税费争议沟通渠道，提供纳税缴费精细服务，打造具有鲜明税务特色的“一站式”服务模范标杆。

　　锚定“支部主创”导向，推动党业融合。统筹推进支部建设和理论学习，以“党建红”引领“税务蓝”，支部书记围绕初心使命、税费服务、争议处置等主题，讲理论、强党性、持续提升新时代“枫桥式”税务分局建设凝聚力。借助晨学宣讲集中研学，提倡依托“学习强国”“学习兴税”平台自主学习。组织专题学习班，业务培训和理论研讨等活动，支部为各党员量身定制“学习课堂”，明确学习时间点和进度表。

　　锚定“税收法治”导向，确保依法治税。注重以法治理念、思维、方式化解税费矛盾争议。一方面，积极推进税收法治化建设，完善办税大厅各项管理制度，明确梳理纳税人权利和义务，促进税务工作规范化和标准化，营造知法、懂法、守法、用法的浓厚氛围。另一方面，设立税费争议调解室和监督公开栏，畅通纳税人缴费人投诉受理和问题解决渠道，以方式创新实现纳税人缴费人与税务部门征纳良性互动。聘请局内兼职律师，成立法律服务专家团队，充分发挥其在合法性审核、出具意见和应对复杂纠纷案件等方面的作用，切实维护纳税人缴费人合法权益。

　　锚定“智税服务”导向，提升办税体验。针对老年人等特殊人群办税需要，通过“爱心窗口”和“绿色通道”打造“温情”服务；设立“蒙汉双语办税服务窗口”，生动践行守望相助的民族团结一家亲精神；设立“党员先锋岗”，形成争创一流服务，发挥先锋模范的示范引领作用。通过“一把手走流程”活动等形式归集、响应群众在办税缴费过程中遇到的难点、堵点问题，将意见建议及时上交，推动“马上就办”“办就办好”。加强与当地不动产中心合作，实现不动产登记“一体式”模式，压缩不动产登记时间；推行“容缺办理”；持续深化“非接触式”办税缴费，通过远程辅导和税费协同服务热线为企业答疑解惑，避免纳税人“多头跑”“多次跑”。

　　锚定“协同共治”导向，凝聚共识合力。将基层税费治理融入地方社会治理格局，健全完善矛盾多元化解机制，全力打造“预防在前、处置在中、改进在后”的争议纠纷化解机制。对内，组建以局内主要负责人任组长的矛盾化解纠纷团队，指定专人抓好设诉受理、处理、回复工作，妥善解决纳税人投诉、切实保护纳税人合法权益。及时进行调查处理和回复工作。对外，突出涉税中介机构的作用，加强与人社、医保、自然资源等部门协作，建立跨部门诉求快速响应渠道，将争议化解在基层。