卓资县税务局:解锁一帆“枫”顺密码 绘就为民服务图景

发布时间:2023-12-18  
来源:卓资县税务局   字号:[大] [中] [小]  

  卓资县税务局深入推进新时代“枫桥式”办税服务厅建设,持续强化矛盾纠纷排查化解,全力打通联系和服务广大纳税人缴费人的“最后一公里”,绘就纳税服务新“枫”景。

  乘“枫”而上,以忠诚担当构图。坚持“党建引领不动摇、更坚定”,组建新时代“枫桥式”办税服务厅创建工作领导小组,建立以党员先锋为主、各业务条线负责人共同参与的争议调解团队,发扬青年税干力量,成立金牌调解团队,一分局局长和副局长三人为金牌调解员。同时,牢牢把握新时代党的建设总要求,突出党组织政治功能和组织功能两大功能,把构建“枫桥式”办税厅融入三会一课、青年理论学习小组等理论学习中,加强组织领导、选优团队人员、健全完善制度,对办税服务厅人员常态化开展综合素质、工作礼仪、廉政教育等培训,切实保障“枫桥式”办税厅实体化运转。

  和“枫”细雨,以多元化解绘稿。一方面推进调解中心“多功能”建设。统筹推进集税收普法、争议事项收集识别、争议调解、法律咨询、智慧枫桥为一体的功能调解中心建设。丰富普法形式,开展情景模拟;聚焦矛盾收集识别,分类分级进行风险排查;提出“有事说清楚,有话好好说”的工作方法,聚焦精准监管和精细服务融合;积极为纳税人提供公益性的法律咨询、援助等服务;实现矛盾申请在线受理。另一方面推进调解队伍“多主体”建设,广泛凝聚市监、不动产、社保、医保、车管所、涉税中介机构、企业代表等力量,建立联络员联系工作机制,搭建“税务机关+党委政府+社会组织+纳税人”会商机制,通过多方参与,及时有效地解决涉税争议,实现涉税争议“一揽子”化解,唱响调解团队的“大合唱”。

  青“枫”徐来,以品牌创建上色。打造“青资卓悦,峰升税起”的服务品牌,切实提升服务质效。以青年干部为主体,形成“税先锋+”模式:“税先锋+民族团结进步”,打造“石榴红”办税服务专窗;“税先锋+学雷锋”,开展志愿活动;“税先锋+精神文明”,开展包联共建活动;“税先锋+爱国教育”,进行反诈宣传。同时实行“朝会月考”机制,每日上班前10分钟召开晨会,青年税干部轮流介绍最新税收政策,围绕“枫桥经验”开展学习研讨,每月组织两次考试,检验学习成果。

  下一步,卓资县税务局将不断深化、拓展、优化新时代“枫桥”经验,把全面化解矛盾争议作为党建与业务深度融合的切入点,把新时代“枫桥式”办税服务厅建设成税费政策直达快享的“最前沿”,服务广大纳税人缴费人的“第一线”。

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