近日，四子王旗吉生太镇德和厚村村民邢金河和家人将一面印有“高效办公 真诚服务”的锦旗送到了办税服务厅，用最质朴、最真诚的方式，对四子王旗税务局第一税务分局工作人员纪罡星热情、高效、便捷、暖心的服务表达感谢。

　　据悉，邢金河在领取退休金时发现金额有误，经社保部门查询，2020年通过农行二维码缴纳的城乡居民养老保险费7000元未入账，社保账户无缴费记录，这可急坏了老人。税务工作人员纪罡星得知老人的困难后一边耐心地安抚情绪，一边核实缴费信息，不多几分钟便在个人征缴情况模块查询到所属年度的征缴信息和电子票号，才让老人悬着的心落了下来，拿到完费证明后的邢金河更是喜上眉梢。

　　“群众的事情再小也是大事”，多年来，四子王旗税务局始终坚持以纳税人缴费人的满意度作为工作成效的评判标准，坚持税费同管，落实落稳便民办税春风行动，稳步推进社会保险费征管体制改革。通过建立协同合作机制，主动与当地人社、医保、财政、银行等多部门协调沟通，确保业务互通、数据共联。广泛发布海报、微视频、宣传手册，大力宣传社保费线上缴费，推动社会保险费“网上办”“掌上缴”成为常态。同时，针对老年人、农牧民等特殊群体落实兜底服务，设立集中缴费点，增设“绿色专窗”，真正将服务送到缴费人 “家门口”“心坎里”。

　　“利民之事，丝发必兴。”下一步，四子王旗税务局将继续厚植为民情怀，聚焦缴费群众身边的“急难愁盼”，提升执行力，不断提升缴费群众的满意度和获得感。