近日，为满足县域内纳税人缴费人涉税需求，保障税费工作有序进行，化德县税务局严格落实最新疫情防控优化措施和各项税收优惠政策，做好线下办税服务、做优线上办税辅导，最大程度缓解业务激增带来的工作压力，为纳税人缴费人提供快捷、便利的税费服务。

　　做好线下办税服务，当好税收业务员。充实办税服务厅服务力量，抽调6名业务骨干分批协助开展维持秩序、业务解答、场所消毒等工作，做好办税“服务员”，当好疫情“消杀员”。充分利用晨学时间，由分管领导干部领学，加大对办税服务厅工作人员政策和业务能力的培训力度，不断提高业务技能，提升服务质效，切实为广大纳税人缴费人提供优质、高效、便捷的政务服务。此外，还为大厅工作人员配备酒精、PVC手套、口罩、面罩等防疫物资，督促其做好个人防护，尽量保护自身身体健康，避免感染，保障工作有序推进。

　　做优线上办税辅导，当好税收辅导员。当前市场主体正加速复工复产，税务人员做好靠前服务，积极推行线上办税服务，主动通过税企微信群、朋友圈、电话等方式推送最新税收优惠政策及纳税服务举措，使纳税人缴费人第一时间知晓，积极鼓励和指导纳税人缴费人通过蒙速办、电子税务局等网上办税渠道办理业务，让纳税人缴费人“少跑路”。在全面推进“非接触式”缴费的同时，健全兜底服务，针对老年缴费群体设有辅导专区，配备辅导员。同时，进一步强化自主办税工作效率，做到税费热线有问必答、线上申请业务及时办结、自助机办税机运行稳定，以税费服务周到服务换得纳税人缴费人满意度稳步提升。