四月芳菲，春意渐浓，春风更暖。乌兰察布市税务系统乘风而动，全面启动“送政策、问需求、解难题、促发展”惠企利民走访活动，送政策上门、问需求于企，不折不扣落实落稳组合式税费，聚焦解决纳税人缴费人的“急难愁盼”问题，用服务“零距离”，助力市场主体减负纾困。

　　集宁区税务局充分发挥“线下座谈”“线上问需”合力。通过有针对性的“滴灌”式宣传辅导服务和定期“回访把脉”，落实好实地走访。同时，借力新媒体，通过税企微信群、涉税中介群，在群内主动为纳税人缴费人解读政策、排忧解困，问需、问策纳税人，帮助纳税人缴费人正确理解和享受税费优惠政策。推进“双线联动、办问协同”工作机制，通过“远程可视交互服务”、税费协同咨询热线、12366热线，为企业“云问诊”，切实提高涉税服务效率。

　　丰镇市税务局结合便民办税春风行动，组建6支走访队伍展开精准走访，严格落实“一业一策略，一企一需求”，“零距离”送政策问需求，“心贴心”优服务惠企业，确保走访精细有序、不走过场。为更好地收集到纳税人反馈问题，消除纳税人的后顾之忧，在送去政策“大礼包”的同时，将调查问卷放于贴好邮票的信封内，方便企业后续填写后寄回，保证问卷收集的匿名性、保密性、真实性。截至目前，6个走访小组共走访企业83户。　　

　　察右前旗税务局结合当地疫情防控需求，采取“预约”上门，向纳税人发放“量身制作”税收政策大礼包”、问需表、监督卡、“二维码”政策卡和宣传纪念品，围绕“政策落实、便捷服务、基础信息复核、纳税人信用评价”四方面，与企业及涉税专业服务机构相关人员座谈交流，将走访宣传和问计问需相结合，及时发现问题、化解问题。逐步完善台账管理，按户填列《走访活动记录表》，对企业涉税三类人员进行信息摸底核对，汇总企业意见建议及问题需求。针对无法现场解决难题，实施分类管理、专人办理、限时办结，并定期回访企业，跟踪记录回访情况并归档保存，确保纳税人件件有着落、事事有回音。截至目前，已累计走访68户纳税人，收集建议1条、问题2条,相关问题已妥善解决。

　　察右后旗税务局聚焦纳税人关切，回应纳税人期盼，有计划、有步骤、有针对性地分片分区分类开展走访活动。在事先做好“功课”，掌握走访对象基本情况的基础上，通过实地走访、交流座谈、电话访问等形式，点对点宣传，精准传送政策、主动问计听需，严格落实“纳税人生产经营情况必问”“办税缴费需求和涉税问题必问”“税收优惠政策知晓情况必问”“对税务部门意见建议必问”四必问，充分了解企业需求建议，建立健全走访工作底稿，落实一户一表。通过大走访落实“深服务”，确保政策宣传到位、操作培训到位、优惠落实到位、服务跟踪到位，纳税人满意度持续提升。　　

　　卓资县税务局依托税收大数据，结合案头分析，掌握企业经营动态、办税需求，形成“一户一策”个性化走访预案。以支部为单位组建成立税收政策宣传小组，开展“税收优惠政策进千家”“税收服务零距离”活动，“一对一”实地走访、上门服务，向企业发放政策“明白卡”，为企业讲明政策、讲好操作指导课、细算“减税账”，让纳税人懂政策、会操作，确保税收政策精准送达。同时，在税企群内，公开“税收服务团”成员名单、服务专长及联系方式，方便纳税人及时咨询。

　　凉城县税务局结合2022年税收宣传月活动，对896户纳税人展开走访，宣传减税降费新政策、介绍便民办税新举措，征询需求建议，响应纳税人诉求。通过微信小程序收集调查问卷，方便纳税人进行匿名填写，以便准确了解纳税人需求，针对性改进。此外，积极与工商联推动“春雨润苗”活动，走访当地自然资源局，争取多部门协同配合，积极扩大走访效应。

　　商都县税务局精准筛选纳税人走访名单，针对企业特点和实际需求，定制“专享”政策宣传材料。采取实地走访、电话问询等多种形式，与企业法人、财务人员交流，切实了解企业在生产经营方面的需求，询问企业在办税过程中遇到的问题，诚心听取纳税人对税收征收管理、税收政策落实、优化纳税服务等方面的意见和建议。截止日前， 6个走访小组共计实地走访68个企业、电话联系189个企业，发放税收优惠宣传资料共计2000余份。

　　化德县税务局会同当地财政局、统计局、工信局、电业局、党工委、金融服务中心等部门组成调研走访工作组，共同展开大走访活动。邀请化德县天成铁合金有限责任公司、内蒙古蒙达钛业有限责任公司等重点企业召开座谈会，耐心解答涉税疑问，认真倾听企业意见建议，并向企业发放税收政策“大礼包”。

　　察哈尔工业园区税务局分类推进走访活动。以“始于纳税人需求、基于纳税人满意”为服务理念，邀请17家涉税专业服务机构代表召开涉税专业服务机构座谈会，畅谈机构经营现状、行业发展趋势，倾听涉税业务需求及业务办理过程中存在的问题，了解畅通税企交流渠道、加强税法宣传力度和培训辅导效果等方面的意见建议，筑牢涉税服务机构在税企之间“连心桥”的有效作用，助力营商环境持续优化。