房产是老百姓的重要资产，房本办理更是关乎民生的头等大事。集宁区税务局将党史学习成效转化为竭诚为民的实际行动，努力打造不动产涉税服务便捷高效化办理，进一步优化税收服务举措、精简办税缴费流程，在改革赋能、创新赋能上下真功夫、硬功夫，巧解居民回迁难、入住难、办证难等不动产历史遗留难题。今年以来，已累计为29508户纳税人办理不动产涉税类综合业务。

　　主动下沉解民忧

　　9月以来，针对因企业注销失联，无法开具购房发票和必备材料缺失的10个“问题”小区，组建10个摸排组，每组两人，由分管领导带队开展三个周期为期15天的下沉服务，对辖区13452余套房屋进行摸排，为7615位业主提供业务资料预审服务和政策辅导服务，确保入户摸排工作保质保量完成。在此基础上，通过前期摸排调研、梳理问题台账、下设涉税咨询服务台等方式，帮助纳税人审核纳税资料，解答相关政策，进一步优化办税流程，压缩办税时间。

　　增设办理纾民困

　　为满足群众就近办证的需求，加快契税办理速度，根据“办证难”小区分布情况，在原有3个办证大厅基础上新增4个，现有桥西、百度、桥东、新体路、三马路、贲红幸福村等7个办证大厅。同时，抽调30名年轻税干充实到窗口一线，开设45个窗口，切实提升业务办理实效，不动产契税办理数量从每日79户上升为478户，为稳妥解决不动产登记历史遗留问题提供坚实保障。

　　一窗受理提服务

　　对于此前办证过程中多窗办理、重复排队、重复提供证明资料等问题，与不动产登记中心横向协同、共商筹智，联合推出“一体化”征收系统，实现“平台、窗口、资料、流程”四统一，切实减少办事群众的交易成本，减少排队时间。大力推行“一窗办理”集成受理和全程帮办模式，一次性收集全部资料，通过“互联网+税务+包联社区”联动机制，准确获取涉税信息，并行办理不动产登记税费业务，实现业务流程化整为零。

　　便民办税增效率

　　统筹疫情防控和税收工作开展，拓宽办理渠道，大力推广“蒙速办”APP、电子税务局、微信、支付宝、云闪付等第三方支付多元化税费缴纳方式，进一步推动房屋交易税收掌上办理，实现移动端便捷缴纳税费。此外，对于无法出具户口本、结婚证等家庭成员信息证明以及房地产无法开具发票等情况，实行告知承诺和容缺办理，切实解决纳税人的后顾之忧。目前，不动产登记税费业务单笔办理平均时长已经由35分钟减少至11分钟，提速率达到68.57%，极大减少了纳税人的等待时间，获得纳税人一致好评。

　　延时服务暖民心

　　为方便群众合理安排时间，避免因工作原因无法及时前来办理，与不动产登记中心联合开展不动产登记“夜市”服务，在集宁新旧区分别设置“夜市”服务点，每个工作日晚7点至9点，为居民提供不动产涉税类综合业务和不动产非涉税类纯登记业务。此外，还推出“周末不打烊”服务，方便广大居民合理安排办理时间，切实将“我为群众办实事”落到实处。