察右后旗税务局: 多措并举 打通社保征缴服务“最后一米”
近期,社保费迎来年度征收“高峰”。为缓解缴费压力,保障社保费征缴工作有序开展,察右后旗税务局着力提升线上缴费率,围绕解决缴费群体“人员散、分布广、意识弱”等问题,“线上”远程指导、精准推送,“线下”走进群众,面对面解答、手把手辅导,唱好实操宣传“好声音”。横连纵合,协同发力,打造社保征缴工作“一张网”,打通社保征缴服务“最后一米”。
线上线下,宣传培训“全覆盖”
为保障宣传质量,该局线上线下齐发力,实现宣传培训“全覆盖”。“线上”依托“税小课”服务网络平台,开设直播课堂,对“线上自主缴费”渠道及操作流程进行实操演示,并就灵活就业人员、城乡居民基本养老保险和基本医疗保险征缴的相关政策、缴费方式和缴费流程等内容进行了细致的解读。主动对接移动公司,实时筛选缴费人群,精准推送宣传短信。线下走进群众,唱好实操宣传“好声音”。该局选派20名优秀税务干部,成立了8个城乡两险宣传组,分别由局领导带队,深入全旗8个乡镇(苏木)开展“地毯式”宣传,向居民群众积极推广微信、支付宝、内蒙古税务局APP、蒙速办APP等线上缴费途径,广泛宣传缴费标准、缴费时间、操作程序、政策待遇享受等内容,面对面答疑、手把手辅导,确保政策宣传面到乡、到村、到户、到人,扫清操作“盲区”。此外,该局通过设立咨询台、悬挂宣传横幅、制作宣传展架、张贴缴费公告、发放宣传资料等方式,进一步扩大政策宣传面,打通宣传咨询、缴费服务等工作的末梢神经,有效提升社保费征缴工作效能。

横连纵合,征缴服务“一张网”
该局积极主动向地方政府汇报金税三期社保费征管服务工作,以政府牵头,建立健全与人社、医保、财政、人行等部门横向协调联络机制,加强信息交互、业务互联,定期组织召开联席会议,针对社会保险费征缴工作中遇到的问题,共同制定处理预案,切实发挥好协同合力,落实好“四个有人管”。完善“税务-乡镇-村委(社区)”纵向层级联络新格局。按照辖区管理的原则,建立以基层税务所为主体,城乡社区为基础,部门协同共治为保障的城乡居民社保费网格化管理模式,为全旗101个嘎查村(社区)各配备1名网格化辅导员,畅通纵向联络渠道,实现社保问题“一键上报”、宣传咨询和缴费服务“一杆到底”。

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