近日,乌兰察布市税务局征纳互动中心联合集宁区税务局开展面向商超、农贸市场、商业街等人流集中点的“送票上门”服务，全力保障节日期间商户用票需求。

　　为深入推进便民办税春风行动，持续优化税收营商环境，乌兰察布市税务局充分发挥征纳互动中心汇智集诉、精准解难的优势，聚焦自然人年底发票开具高频需求，构建“征纳互动在线答疑+人员集中上门辅导”的发票服务体系。多渠道宣传征纳互动24小时智能答疑和人工互动，引导纳税人缴费人通过征纳互动直接咨询开票业务，同时组建13个上门辅导先锋队，开展“送服务上门、教操作到家、解难题到点”专项行动，把办税厅搬到群众家门口。

　　据悉，辅导团队依据预约清册，逐户上门、一对一指导自然人完成电子税务局注册、人脸核验、信息填报、税费缴纳、发票下载全流程操作，重点讲解品目选择、税号核对、风险防控等易错点，并发放操作指南与征纳互动联系卡。对于行动不便、无智能设备的特殊群体，提供全程代办、现场核验、票证送达兜底服务，达到“代开发票零跑腿、线上办理全覆盖、便民服务暖人心”的目标。截至目前，全市税务系统已累计开展上门辅导50余次，指导个体工商户660余户、服务群众1400余人。

　　下一步，乌兰察布市税务局将持续发挥征纳互动在线问办一体作用，依托征纳互动畅通“申请—缴税—开票—交付”线上代开发票闭环，持续关注税费高频问题，扩充线上发票代开品目，在大幅压缩办理时长、降低自然人办税成本、有效提升开票准确率与业务规范性方面加码发力、深耕细作。