乌兰察布市税务局:办好“云晨会” 促进纳税服务能力大提升
为深入贯彻落实自治区税务局“1368”工作思路,扎实有效落实“能力大提升”专项行动,纳税服务科结合条线实际,用数字赋能助力税务干部提升政治素养、理论水平、专业能力和实践本领,充分发挥新媒体优势,开办 “云晨会”,采用直播、网络培训等多种学习形式,努力营造崇尚学习、注重实干的良好风尚,不断提升条线税务干部纳税服务水平,持续推进“能力大提升”专项行动走实走深。
日常学习有规划。聚焦“重视业务、做强业务、抓优业务”的工作思路,发挥好提升条线学习中的主责作用,梳理条线学习内容,归集学习资料,制定合理的学习计划时间表,以达到逐步提高业务水平和履职能力,显著改善不愿干、不会干、不敢干的局面,培养更多纳税服务岗位专业人才的目的。截至目前,已开办3期“云晨会”,覆盖条线人员370余人次。
线上学习抓重点。充分发挥优秀税务干部的引领作用,优先选择岗位能手、业务骨干针对“现金征缴工作”“纳税人满意度走访调查工作”“优化营商环境指标工作”等工作进行专题讲授,使得条线干部不仅明白“要做什么”,更弄懂“怎么去做”,巩固了条线干部对政策的理解,对业务的精准掌握,为相关工作的顺利开展奠定了基础。
随身学习不间断。借力新媒体,积极拓展线上学习模式,拓宽干部学习渠道,让干部随时随地都可以运用碎片化的时间进行学习,方便快捷,极大地提高了学习效率。灵活开展业务能力“每周学”,线上开办“云晨会”,随时为税干们解决疑难问题,充实业务知识,促进全员业务能力的提升;积极利用学习兴税平台落实“每日学”,条线干部全部完成所属条线必学必练课程和集中练习,实效化、长效化推进税务干部纳税服务能力提升。