今年以来，市税务局以全市“千项承诺”优化营商环境专项行动为契机，立足税收工作实际，常吹便民办税春风，从提升纳税服务质效入手，健全完善税费政策精准推送机制，以政策找人“促快享”、精准解读“促尽享”、简办快办“促乐享”、精细服务“促优享”，吹暖吹优营商环境，拂暖拂优“满意度”。

　　——政策找人“促快享”。利用税收大数据，为企业精准“画像”，把纳税人缴费人诉求转化为精准推送需求，“滴灌到户”。依托电子税务局“征纳互动”模块，靶向推送税收政策，实现“政策解读”“税收指南”“风险提醒”等“普惠+定向”政策礼包精准达，目前已精准推送税收政策、服务提醒、通知公告41类，涉及企业户次达20余万条，实现政策精准找人，税惠落实“零距离”。及时整改上级推送、自查发现的风险疑点，防范政策落实盲点、堵点，进行征期办前、办中、办后提醒，让“政策找人”更精准、更高效。

　　——精准解读“促尽享”。巩固深化并拓展应用退税减税降费“五措并举”工作策略，围绕落实自治区五大任务制定税费优惠政策指引，编写《乌兰察布市十大重点项目税收政策支持一表通》，细化各项目涉及税种和适用税率，让政策更清晰、执行更便捷、享受更直观。“线上+线下”相结合，运用“实地走访+微信群+直播+远程可视化”的方式，采取“业务+实操”辅导相结合的形式，全方位宣传税收优惠政策，开办12期纳税人学堂、14期“智税云讲堂”、19期办税服务厅晨会学习展播，帮助纳税人及时全面懂政策、能申报、会操作，确保税收优惠政策应享尽享、应享快享。同时利用“征纳互动”，提供智能应答、在线互动、远程帮办等云上辅导，智能互动12712条，在线互动133条，实现互动无障碍、服务无止境。

　　——简办快办“促便享”。持续在减流程上继续做“减法”，税收优惠基本实现“自行判断、申报享受、相关资料留存备查”；税务行政许可事项全流程网上办理，先后取消了60项税务证明事项，12项税务证明事项实行告知承诺制。持续畅通“主动辅导、企业网上自主申请、专人对接、快速审批”的出口退税流程，全力做到“快审、快转、快退、退稳、退准”，并与中国人民银行搭建快退通道，实现申报、证明办理、核准、退库等业务全流程网上办，平均办理退税时间为1.31个工作日。

　　——精细服务“促优享”。全力建设好新时代“枫桥式”税务所，将“一线窗口”建成“矛盾化解基地”，对涉税矛盾一站式接收、一揽子调处，确保纳税人缴费人“揣着问题来，带着满意走”，实现一次办好“所有事”。拓展“非接触式”办税缴费服务，233项事项“非接触办”，184项办税事项实现“最多跑一次”，95%以上业务实现“一次都不跑”。建立远程可视化办税服务专区，完善“一次不用跑”线上服务机制。打破办税缴费区域壁垒，实现集宁区、察右前旗、察哈尔高新区3地240余项涉税业务同城通办，惠及47827户纳税人。积极协调银监局、金融办、工商联及相关金融机构，与多家银行建立“银税互动”合作机制，推出“云税贷”“小微易贷”等多元化、全线上产品，将“纳税信用”转化为“融资信用”，为民营企业“贷”来资金活水。截至8月，银税互动平台成功授信1086笔，授信总额5.6亿元，贷款笔数964笔，累计放款金额12.8亿元。