为进一步推动落实全区征纳互动线上服务模式的推广运用，推进全市税务系统纳税服务模式逐步向“线上服务为主，线上线下融合服务”转型，不断优化税收服务，提高征管效率，为全市纳税人、缴费人提供更优质、更便捷的服务。9月8日，乌兰察布市税务局以现场会的形式召开全市征纳互动服务工作推进会。市局党委委员、副局长王志彪，市局相关科室，各旗县市区局分管纳服工作局领导以及相关工作人员参加会议。 

　　会上，纳税服务科通报了8月份征纳互动平台运行情况，并结合办税服务厅16项制度（修订稿）的内容，以思维导图的方式就如何进一步优化税费服务进行详细讲解；纳税服务中心依托中心城区征纳互动运营中心，实景演示征纳互动服务主要业务场景，并要求各旗县市区局及时推进征纳互动服务工作落实落细。

　　会议要求，征纳互动服务反映的是本地纳税服务质量，也是优化营商环境，提高纳税人满意度的重点任务，各旗县市区税务局要有效有序推广征纳互动平台，更好地推进征纳互动服务。一是统一思想，提高认识。各旗县市区税务局要切实履行党委主体责任，将征纳互动服务看作是与纳税人沟通的重要纽带来推动，及时将纳税人的问题进行汇总分析，并作为工作提升的方向和指引。二是科学统筹，形成机制。各旗县市区税务局要将人员保障、机制保障、热线整合作为本次征纳互动服务的重点任务进行科学统筹，落实落细各项工作，形成机制确保实现征管质效和过程考核双提升。三是高度重视，密切配合。各旗县市区税务局要统筹征纳互动上线各项事项，将征纳互动作为优化税收营商环境的重要举措，高度重视、密切协作，切实把这项工作抓紧抓细抓好。四是组建团队，全面落实。各旗县市区税务局要利用征纳互动整合热线电话，制定有力措施，组建业务能力强的团队负责征纳互动热线接听，通过征纳互动上线推动热线接通率和答复准确率进一步提高。

　　会后，各旗县市区税务局参会人员前往中心城区征纳互动运营中心进行了现场观摩学习，分享交流各单位在征纳互动服务方面的工作经验，并结合自身实际对工作推进中存在的问题和困难进行了深入探讨。