今年是“便民办税春风行动”开展的第十年，乌兰察布市税务局围绕“办好惠民实事，服务现代化”主题，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，开展了行动再加码、服务再优化、宣传再升级、办税再提速等42条惠民措施，不折不扣落实各项税费优惠政策，力求便民办税春风吹拂全市。

　　政策辅导“润企有声”

　　采取“覆盖式”广泛宣传和“滴灌式”精准宣传相结合的宣传方式，将“春风行动”内容转化为图文、数字、税政简讯、微课小视频等通俗易懂的形式，通过微信群转发、办税场所展示、咨询电话语音宣传等渠道打造“立体式”宣传格局。并依托线上线下“双辅导”模式，抽调业务骨干组成辅导团队，通过“线上云交流”和“线下面对面”为纳税人提供全天候专业解答，帮助纳税人理解政策、用好政策，让纳税人尽享税惠“春风”。

　　内蒙古丰辉新材料科技有限公司法定代表人陈耀强表示：“民营企业去年由于受疫情影响，生产经营被迫按下暂停键，今年开春刚刚恢复生产，又遇到了资金困难，正当我们一筹莫展时，税务部门及时送来了退税政策，并很快收到了退税款。这笔退税对缓解公司流动资金压力，降低融资成本，优化项目筹资新模式起到积极的作用，也为公司稳岗保供提供了有力支持。”

　　办税体验“暖风拂面”

　　围绕“提速、增效、减负”，全市税务系统将全心全意为纳税人缴费人服务的理念体现在制定目标和推进落实的全过程，上下协同，内外联通，线上线下信息互通，前台后台资源贯通，不断优流程、简环节、减资料，凝心聚力为纳税人缴费人提供精细化、智能化、个性化税费服务。统一中心城区内跨区业务操作，实现集宁区、察哈尔工业园区、察右前旗税务局三地联合通办服务。提升办税效率，压缩留抵退税至1.92个工作日，出口退税至1.21个工作日，增值税留抵退税网上办理率100%。

　　“我们在上午10点进行退税申请，下午3点这次退税就到账了，在贷款利息马上到期的时候，这笔款项解决了我们迫在眉睫的还款问题，让我们喜出望外，真的非常感谢税务局的效率与速度。”乌兰察布市京蓝生态科技有限公司企业法人的高度赞扬办税服务的高效便捷。

　　助企纾困“春风化雨”

　　在广泛大规模政策宣传的基础上，集中力量做好专项精准辅导。组织业务骨干，利用税收大数据平台，抽取重点企业生产经营、当前用票、纳税申报等具体情况，制定 “一对一”辅导清册，精准提供政策详解、办件跟踪、风险提示等全流程服务，实现台账化管理、动态化把控。并结合“送政策、问需求、解难题、促发展”惠企利民大走访活动，深入企业了解企业办税困难，认真辅导解决，及时做好回访跟踪，根本化解办税问题，让政策红利和便民春风“吹”至每一位纳税人缴费人身边。

　　内蒙古沁远合金科技有限公司由于资金短缺、原材料价格上涨等原因，持续性生产经营受到较大影响，税务人员在了解到相关情况后，协助企业梳理减税退税“红利账”，有效解决了企业的资金难题，让企业负责人娄东生紧锁的眉头重新舒展开来：“感谢税务部门的好政策，解决了我们的燃眉之急，这么好的环境、这么暖的服务，让我们能够更加放心、更有信心地加大投入、拓展市场了！”。

　　便民办税春风正劲，优化服务一路高歌。乌兰察布市税务局将以党的二十大精神为指导，聚焦优化税收营商环境，着力提升纳税人缴费人满意度，主动关注纳税人缴费人“急难愁盼”的问题，及时响应诉求，用 “税强音”助力地方经济发展。