为深入贯彻落实党的二十大精神、进一步落实《优化营商环境条例》及全区税务系统密切联系市场主体持续优化税收营商环境工作要求，1月5日，乌兰察布市税务局召开密切联系市场主体持续优化税收营商环境工作动员部署会议，会上提出“三个结合”工作理念，多方面抓联动，多层次抓落实，深化“密切联系”工作，持续优化营商环境。

　　会议强调，“密切联系”工作是区局以人民为中心，以市场主体为中心，构建税务部门与纳税人“亲清”关系，优化营商环境，提升纳税人满意度的重要部署，我们要结合工作实际，做好“三结合”，有效落实“密切联系”工作。一要将强化党建引领与营商环境相结合，让密切联系人民的服务意识扎根。政治工作是税务工作的生命线，税务机关首先是政治机关，自觉对标党的二十大精神，“以人民为中心”的发展思想，扛起密切联系群众的政治旗帜，坚持党建引领，提高政治站位，强化服务意识。要突出党建引领作用，铸造优化税收营商环境“主心骨”。加强组织领导，明确责任，细化分工，牢固树立“人人都是营商环境，事事关系营商环境”的理念，使“党建抓实了也是营商环境”成为现实，突出人人、处处、事事、时时都是优化营商环境的关键点，探索“党建+营商环境”相融合的创新举措，推动“单打独斗”向“整体作战”转变。要发挥先锋模范作用，争做优化税收营商环境“主力军”。充分发挥党员先锋模范带头作用，以高质量党建为优化营商环境提供强有力的政治、思想和组织保证。把密切联系工作与评选“两优一先”、创建示范办税厅、党员示范岗、党员教育等党建工作有效结合，使“为优化税收营商环境做贡献”成为党员干部的政治自觉、行动自觉和思想自觉。要强化协调服务作用，筑牢优化税收营商环境“主阵地”。紧抓密切联系工作系统性特点，调动全市税务系统各层级党组织积极性，强化协同共进理念，在部门内部协同的基础上，向外延伸，让各基层党组织积极主动与企业的党组织、工会组织、共青团组织和协会组织等进行对接联合，因企施策，点对点精准服务，各级税务局主要领导、分管领导，按照纳税人分类登记进行包联、直连，将政策辅导、送达事项、服务事项、风险事项等内容集成沟通辅导。二要将“两优”要求与营商环境相结合，让密切联系群众的举措务实。将市委、市政府提出的“两优”工作要求与营商环境相结合，在“质”上做文章，在“效”上下功夫，让窗口服务更高效，让热线咨询更专业，让网络办税更便捷，以务实高效的办税举措，推动密切联系工作“规范、精减、提速”。要优化职能职责，建强营商环境工作团队。密切联系工作是一把手工程，一把手坚持做到亲自研究、靠前指挥、督促检查、统筹部署。要理顺部门权责，优化职能职责，在严格法律法规和“三定”规定要求履职尽责的基础上，建立优化营商环境工作专班，吸纳各条线业务能手成立专门团队，旗县局有专门团队承担工作，市局有应急团队支援，积极培养青年税干，合理分工，定期开展培训交流、研究研讨、交流经验、提高技巧、规范礼仪，打造一支政治素养高、作风正派、业务能力强、表达能力好、善于沟通解决问题的专业团队。要优化工作流程，精细营商环境纳税服务。打破惯性思维和传统做法，简化办事程序，精简办事要件，压缩办事时间，通过开通线上培训平台，完善微信公众号和对外网站宣传培训及业务办理指引功能，发挥大数据平台分析作用，利用i税平台开展税收政策与培训课件精准推送办税宣传范围与深度，提升宣传培训覆盖面和精准性，提高办事效率。三要将提升满意度与营商环境相结合，让密切联系纳税人检验工作实效。密切联系纳税人所需所盼，以提升纳税人满意度工作为最终目标，持续开展“送政策、问需求、解难题、促发展”走访活动，构建和谐政纳关系，优化营商环境。要紧盯纳税人需求，跟踪问效。以纳税人需求为导向，紧盯问题，突破瓶颈，形成常态化机制，持续跟踪问效，久久为功，按照“谁沟通、谁负责、谁跟踪”的原则明确责任分工，杜绝推诿扯皮，需要部门配合的，带队领导协调解决，报区局无法解决,当面或视频做好“一对一”解释，最大限度解决纳税人需求，赢得认可。要紧盯纳税人评价，总结评估。针对纳税人评价，做好资料整理归集，采取集体研究、据实评估方式，按时段将纳税人的评价结果分好、中、差3等记入资料库。制定专门转变计划和方案，指定专门负责领导、团队或人员落实，最大努力促中、差转“好”。要紧盯纳税人满意，考核问责。强化质效考核，组成专业督导组，定期进行电话抽查、回访、明察暗访，核查具体落实情况，与旗县税务局党委签订责任状，纳入绩效考核，设立奖惩机制，对于工作突出，纳税人满意度提升的进行通报表扬；对于工作开展不力，纳税人满意度下滑的予以通报并扣分，并对主要负责人进行谈话提醒。