提质效，高效服务暖人心。该局切实做到“涉税事、网上办、不接触、有速度”，通过微信群、i税平台等途径大力宣传提倡电子税务局、手机APP、自助办税终端等“非接触式”办税缴费方法。及时将“非接触式”网上办税缴费事项清单通过网站、办税厅张贴等途径对外公示，坚决做到清单内事项均可让纳税人足不出户，网上办理。提前开展线路改造、自助终端移动摆放、办税厅区域调整、等工作，实现了“零接触”办理发票代开与领用业务，优化提升现场办税缴费服务水平，确保现场办税缴费安全高效。积极转变工作理念，进一步强化纳税服务是税收工作的“窗口”这一深刻认识，打造“人人是窗口，事事有服务”的专业化服务团队。 

　　强落实，减税降费促发展。为缓解疫情带来的经济冲击，国家延长一系列疫情期间税收优惠政策实施期限。该局积极传达“两会”精神，采用“纳税人云课堂”、钉钉直播，按政策类型、适用主体分批分类定期开展视频直播课，积极创新宣传方式，通过微信转发税收优惠小视频，扩大辖区内政策知晓度。持续加强税收数据分析力度，重点对受到疫情影响较大的小微企业以及个体工商户，进行了全面筛查，采用“一对一”、“非接触”进行税收优惠政策宣传，对能够适用优惠政策积极进行纳税辅导，确保纳税人能够及时享受到相关政策。 

　　添动力，纾困解难战疫情。受疫情影响，很多中小微企业正处于困难时期，现金流大幅度萎缩，因为工资支出和房租占固定成本相对比重较大，且融资渠道有限，资金方面存在不小压力。在了解企业存在的“痛点”后，该局迅速建立助企纾困机制，积极推广“银税互动”平台，不断强化线上办理服务，“一对一”辅导纳税人快速获得信用贷款，缓解其资金压力，助力企业复工复产。（杜冬）