3月以来，库伦旗税务局紧扣便民办税春风行动主题，以“开局即冲刺、起步即提速”的姿态，统筹服务保障、政策落实、效能提升，全力为市场主体纾困解难、为民生需求保驾护航，以优质税费服务助力县域经济高质量发展。

聚焦节点保障，平稳应对办税高峰

针对企业所得税、个人所得税汇算清缴启动与节后复工复产带来的叠加办税高峰，通过提前研判、周密部署，确保办税秩序井然、高效顺畅。一是启动应急预案，通过增设潮汐窗口、导税预审，有效分流业务，压缩纳税人等待时长；二是深化“非接触式”办税缴费服务，积极引导纳税人通过电子税务局、自助终端、手机App等渠道办理业务，有效缓解实体大厅压力；三是强化技术运维保障，对自助办税设备、网厅操作系统等进行全面检查维护，确保高峰期各类办税平台稳定运行。

紧扣重点任务，精准施策提质增效

为扎实推进2025年所得税汇算清缴工作，库伦旗税务局将精准政策推送与精细办税服务紧密结合，确保各项税费政策支持直达快享、便民举措落到实处。一是设立“个税汇算专窗”与“企税汇算清缴咨询岗”，抽调业务骨干组成专业团队，针对专项附加扣除填报、补退税流程、政策适用等常见疑难问题提供现场及远程指导；二是利用晨会、夕课时间，组织窗口人员对新出台及延续执行的税费优惠政策进行再学习、再巩固，确保一线人员懂政策、会操作、答得准；三是结合县域内中小企业特点，通过电子显示屏、税企交流群、发放宣传册等多种形式，针对性开展小微、初创企业的政策宣传，推动税费优惠政策应知尽知、精准落地。

优化服务举措，持续提升办税体验

持续巩固拓展新时代“枫桥式”办税服务厅建设成果，着力提升服务质效。一是深化“一窗受理、并联办理、容缺办理”等机制的应用，强化首问责任制、一次性告知等制度的执行，有效减少纳税人往返跑腿次数；二是强化内部流转衔接，加强窗口受理与后台审核、税源管理等部门的协同联动，压缩内部流转时间，确保纳税人提交的复杂涉税事项得到快速响应和及时处理；三是优化办税环境，设置“爱心窗口”，为老年人、残疾人等特殊群体提供全程陪伴服务，并在等候区提供热水、花镜等便民设施，营造温馨舒适的办税氛围，以规范着装、文明用语和暖心服务展现税务窗口良好形象，切实提升纳税人缴费人满意度与获得感。