近日,科左中旗税务局收入核算股收到了一面来自纳税人的锦旗。锦旗上“业务精湛效率高,贴心服务纳税人”两行大字,表达了对收入核算股两名税务干部的诚挚谢意。
送来锦旗的是内蒙古拓源园林公司,此前,该企业因业务需要,急需调取2013年度的完税凭证原件,由于时间跨度长、档案资料复杂,查找工作难度较大,面对纳税人的迫切需求,两名干部主动担当、迅速响应。一方面耐心与企业沟通核实相关细节,梳理查询方向;另一方面积极协调档案管理等相关岗位,深入翻阅历年归档资料,逐卷排查、逐页核对,成功为纳税人寻得完税凭证原件,有效解决了纳税人的燃眉之急,为其业务顺利开展扫清了障碍。
“特别感谢他们,本来没抱太大希望,毕竟已经过去了那么多年。”纳税人激动地说。群众事,无小事,一面锦旗,不仅是纳税人对税务人员工作的认可,更是一种激励和责任。科左中旗税务局将持续办好民生实事,把纳税人满意度作为衡量工作质量的重要标准,聚焦纳税人缴费人实际需求,努力在每一个细节中传递税务服务的力度和温度。