做好减税降费“必答题”。采取“三化”工作法自查自纠、查缺补漏。一是自查事项“清单化”。根据工作指引制定任务清单、责任清单、问题清单、学习清单，形成清晰的责任链条和工作闭环；二是自查措施“机制化”。建立了“1+4+2+7”的落实机制，即:成立落实领导小组，下设综合协调组、政策梳理组等4个工作组，实行每双日一调度、每七天一总结的工作制度，及时研究解决遇到的难点和问题；三是自查进度“图表化”，通过制定完成进度台账、悬挂对账销号表等方式完成了5批164条减税降费风险应对疑点数据整改工作，确保各项政策落到实、各类问题改到底。

做好信息共享“连线题”。深入贯彻落实《意见》及实施方案，主动与旗直各有关部门沟通联动，同频共振、精诚共治，不断提升服务质效。联合旗科技局深入库伦旗蒙药厂开展“培育高新技术企业税收政策辅导讲座”，详细解读研发费用加计扣除等税收优惠政策；鼓励通过“银税互动”将纳税信用转化为融资信用，与商业银行共同助力企业打破“融资难”经营瓶颈；与自然资源、城乡建设、医保联合推动非税收入无缝划转、社保费征管平稳有序；与政务大厅联动，实现“契税+不动产”一窗通办，即方便了纳税人，又确保资料传递的安全性和时效性。

做好提质增效“自选题”。在全面贯彻落实上级要求的同时，积极探索符合库伦实际的涉税服务新举措。一是全面梳理和明确内蒙古电子税务局、“个人所得税”APP、社保费“网上办”“掌上办”等“非接触式”办税缴费渠道及事项清单，印发《关于“非接触式”办税缴费的友情提示》1500份，确保“非接触式”办税缴费响应更快，办得更好、更安全；二是设置纪检监督岗，一方面对前台服务人员开展日常的监督检查，另一方面拓宽纳税人反映问题的渠道；三是成立“涉农税惠团”，加强对脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接等方面的政策宣传与辅导，截至目前宣传覆盖至全旗所有乡镇100余个嘎查村，惠及1200多户农牧民；四是高效运用税费征管协同机制，特别是协调旗信用联社解决1户法人代表人去世的企业注销疑难问题，助力优化地方营商环境。

做好上门服务“填空题”。成立由10余名青年税干组成的“鸿雁税收宣传队”，开展以纳税人和缴费人为中心的志愿服务。通过走访咨询、发放调查问卷等多种形式，认真倾听纳税人与缴费人的意见及建议，及时调整改进了服务举措，实现服务事项全覆盖、服务细节不留白；定期深入企业、社区、校园等地开展上门宣传辅导服务，针对不同类型的纳税人“定制”个性化辅导，详细询问生产经营过程中存在的问题，现场答疑解惑30余条，及时让纳税人享受更加快捷、方便、高效的办税服务。

（文：于淼）