为更好地完善税费服务产品，提高纳税人、缴费人的办税体验，优化霍林郭勒市税收营商环境，霍林郭勒市税务局通过“线上+线下”的渠道对外公开招募了4位纳税人成为“税费服务产品体验师”， 通过现场参观、亲身体验等方式，“零距离”体验办税服务厅的便民办税举措、观察纳税服务品质。

　　“短短半天的时间，我感受到了导税咨询人员的辛苦和工作强度，同时，也体验到了各类自助办税设备的便捷，为了给我们纳税人、缴费人提供更好的办税服务和办税体验，税务部门确实付出了很多努力和汗水。”通辽市至信会计服务有限公司财务负责人姜玉梅作为一名“体验师”如是说。

　　日前，应霍林郭勒市税务局邀请，霍林郭勒市4家企业的财务负责人或法人前往办税服务厅，以“体验师”的身份，站在工作人员的角度在自助办税区和电子税务局专区参与体验办税。他们在工作人员的带领下，参观了解了办税服务厅各个窗口以及机器设备的作用以及应用方法。温馨的办税设施、高效的办税体验、贴心的办税服务，让每一位“体验师”都赞叹不已。从导税台的按需叫号到综合窗口的业务受理，再到对纳税服务的星级评价，“体验师”们同时担任了霍林郭勒市税务局纳税服务工作开展的“质检员”。

　　活动告一段落后，霍林郭勒市税务局及时收集“体验师”们对于纳税服务产品实用性、纳税服务举措科学性等多方面的意见，作为后续优化涉税执法方式、提升纳税服务质效的重要依据。在与“体验师”们面对面座谈的时候，霍林郭勒市税务局党委书记、局长刘广杰向他们说到：“我们将虚心接受大家的意见建议，大家的满意和认可，是对我们工作最大的鼓励，大家的意见和建议，是对我们工作最大的鞭策。”

　　税收惠民办实事，春风吹拂暖人心。据悉，霍林郭勒市税务局将在各个新产品、新举措上线实施前，主动邀请“体验师”们先“试用”，让“体验师”们以自身纳税人的视角，结合实际需求，有针对性地进行体验，帮助税务部门查找办税堵点、痛点、难点，知民所需、解民所困，更好地为民服务，为纳税人、缴费人带来更实在的“幸福税感”。