近日，霍林郭勒市税务局举办的个人所得税汇算清缴线上直播培训辅导，赢得了纳税人的一致好评。有纳税人在直播间留言：“新个人所得税法实施以来，国家陆续出台了一系列税收优惠政策，比较繁杂。这次培训将汇算清缴的相关规定进行整理归纳、分类指引，方便了我们系统地了解掌握相关知识，为后续做好此项工作提供了政策支持。”

　　这是霍市聚焦解决办税缴费过程中的“堵点”“痛点”“难点”，定期为纳税人讲解税收新政策，持续打造智慧办税新模式的一个生动缩影。

　　为贯彻党中央、国务院的决策部署，深化“放管服”改革、优化营商环境，大力推行“非接触式”办税缴费，霍市税务局主动作为，充分运用信息技术手段和税收大数据，打造“智慧办税”新品牌，多措并举培养纳税人自主办税习惯。

　　“网上”办税，效率更高。依托电子税务局、自助办税终端以及24小时自助办税服务厅，进一步拓展网上办税缴费事项范围，全力落实税务总局202项“非接触”办税清单，实现96%以上的涉税业务网上办理，网上申报率达99%以上，推广电子税务局移动端缴纳税费业务的第三方支付，扩大发票领用和发票代开“网上申请、邮寄配送”的覆盖面，提升办税效率。

　　“点餐”服务，体验更好。在办税服务厅一楼设置自主学习区，配备平板电脑，为纳税人提供各类税收政策、文件解读、网上学堂等学习课件，纳税人可根据自身需要“点餐”，自主选择学习内容，实现需求与服务的定向匹配。同时，设置培训辅导中心，满足全工作时段向纳税人开放的要求，定期为新办登记纳税人提供套餐式培训以及电子税务局、自助终端及手机APP端实操辅导，实现个性与共性相结合，提升办税体验。

　　“线上”咨询，活力更多。开设纳税人学堂，集现线上教学和远程咨询为一体，抽调部门业务骨干做“主播”，定期为纳税人讲解税收新政策，实现纳税人足不出户即可学习税收政策；开展“线上”一对一远程辅导，为纳税人答疑解惑，确保解答准确、服务优质，着力打造“网上有专栏、线上有专席、场点有专窗、事项有专办、全程有专督”的服务体系，提升纳税人自主学习活力。