年初以来，库伦旗税务局坚持把疫情防控期间的办税服务作为一次提升税收服务质效的大考，既要做好疫情防控工作，也要做好助力企业复工复产；既要让办税有速度，也要让服务有温度，在大考中不断提升办税服务质效。

在线上，坚持以钉钉i税平台等软件为依托，开展税收“云服务”对企业进行税收政策宣传辅导，通过网上讲解和线上咨询，把“热腾腾”的政策干货送到企业手中，做到纳税人、缴费人应知尽知、应享尽享、应享快享，同时依托电子税务局等网上信息系统，实施“非接触式”办税缴费。

在线下，坚持优化实体办税缴费服务，开辟直通办理，拓展预约办理，推行容缺、错期错峰办理，减少聚集，提升效率，同时推出复工复产“绿色通道”“特事特办”等一系列疫情期间的办税举措，围绕纳税人关注的“热点”“堵点”“痛点”，建立纳税人诉求和意见受理快速反应机制，切实为企业增能减负，助力企业尽快复工复产。

税企沟通“零距离”，优化服务“心连心”。疫情期间，库伦旗税务局不断开拓服务渠道、创新服务手段，推行方便快捷的“非接触式”办税，同时深入企业察实情、问需求、解难题，让办税有速度，服务有温度，着力帮助企业复工复产，努力构建征纳双方协调互动的多元化治理体系。 (晋忠宝)