精准滴灌送政策，入户走访听问需。针对出口企业业态多元、政策需求差异化特点，结合增值税法施行出口业务新政，系统化讲解出口政策，破解政策落地“最后一公里”难题，通过“纳税人学堂”线上直播，为全市所有出口备案企业解读出口退税新政、备案单证电子化操作等核心内容，帮助企业依托典型案例快速掌握办税要点。依托税收大数据，精准筛选出口退税重点企业作为市局直联，市局分管局长亲自带队入户走访重点企业，线下座谈一对一定向辅导退税优惠、流程简化等政策信息，听取出口企业办税难点、痛点，收集意见建议，做好问题解答和反馈。同时，强化风险防控管理，剖析出口骗税案例，引导企业规范申报，确保政策红利在合规前提下充分释放。

优化流程提效能，办税体验持续升级。以数字化改革为抓手，全面推行出口退税“无纸化”申报，实现备案、申报、审核等全流程电子化，大幅减少企业纸质资料报送负担。优化智能申报功能，推广“报关单信息一键导入”“智能配单”等服务，减少手工录入项目，缩短企业单证收集整理时间。建立退税提速机制，优先为一、二类企业办理退税，压缩审核办理时限，全市1月份出口退税办理时限0.39个工作日，让退税资金更快回流企业账户，缓解企业资金周转压力。此外，建立出口企业“一户一档”服务台账，通过座谈会、线上问卷等多渠道收集企业诉求，实现涉税诉求闭环管理。

协同共治破难题，护航企业扬帆远航。税务部门主动加强与商务、海关、外汇等部门的协作，建立常态化沟通机制，每个季度举办联席会议，整合服务资源，形成稳外贸工作合力。组建出口业务服务团队，建立“基层直报—上级研判—联动处置”快速通道，联合破解企业“走出去”过程中的堵点难点问题。以数字化转型为契机，深化与海关等跨部门数据共享，推动数据互联互通，企业申报效率大幅提升。同时强化诚信激励与监督，联合相关部门严厉打击虚开骗税行为，营造公平有序的税收营商环境。

截至目前，全市开展线上政策辅导出口备案企业74户，覆盖面达100%；市局入户走访重点企业5户、各主管局入户走访企业18户，走访率达三年内有实质退税业务企业户数的62.06%。（刘永臻）