近日，内蒙古自治区2019年营商环境评价报告出炉，通辽市“纳税”指标综合排名在全区12个参评盟市中再次排名第二位，连续两年获得较好成绩。并在部门协作中，配合市场监管部门“开办企业”、自然资源局“不动产交易登记”两项综合指标中分别取得了全区第三名和第六名的好成绩。

2019年，通辽市税务局不断提升办税服务质效，着力推行办税便利化，压缩纳税时间；排忧解难，提升企业办税体验；落实减税降费优惠政策，减轻市场主体负担，持续优化税收营商环境。

办税提速激发市场活力

 通辽市税务局进一步削减审批事项，大幅精简涉税资料，健全事中事后管理体系，持续创新服务举措，有效激发市场主体活力。推行简易注销，构建网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅兜底新格局。实施不动产登记与房屋交易缴税一窗受理并行办理，车购税征收窗口进驻公安交管部门，便利就近办税。设立企业开办服务专区，推行新办纳税人“套餐”服务，真正实现办税“最多跑一次”。

2019年，全市“纳税”平均办理时限为0.5个工作日，“纳税”平均申请材料需要1件。全市“退税”平均办理时限为1.22个工作日，“退税”平均申请材料需要1.5件。新办开业登记户首次申领发票平均时限为0.5个工作日。领用发票邮递配送实现“朝约夕至，次日必达”的“不见面”快速办理。“平均办理时限”“平均申请材料”两项二级指标继2018年保持领先基础上，“退税申请材料”和“退税办理时限”两个新增指标排名分列全区第三位、第二位。

排忧解难坚定企业发展恒心

通辽市税务局以一系列实招硬招将纳税服务转化为破解企业发展之困的良方。政策有盲点、业务有难题，通过“内蒙古i税服务平台”加强沟通联络和宣传辅导，税务部门线上和线下进行答疑解惑。针对自助办税操作不熟、排队等候、人工窗口办税较慢等问题，通过加强自助办税操作指引和辅导、增加自助设备、加大窗口一线人员业务培训力度来改善纳税人办税体验，增强办税获得感。通过推进“银税互动”工作，及时将纳税人信用等级评价结果与银行部门进行信息共享，有效解决中小微企业“融资难”问题，助力企业健康持续发展。

2019年，举办电子税务局操作培训纳税人2000余人次；组织200余窗口人员业务培训班3期；利用内蒙古i税服务平台进行涉税信息精准推送1900余条；开设34个对外公开办税服务场所和59个邮政“双代”网点；新增40套自助办税服务终端和16台社保费缴费云pos机；通过“银税互动”平台累计为企业授信4408.1万元。

减税降费推动效益变革

通辽市税务局深入贯彻落实党中央、国务院关于减税降费决策部署，推出简并申报表单、提高涉税办理咨询服务能力等系列“组合拳”，顺利推进增值税和个人所得税改革等关键工作，切实便利纳税人和缴费人享受减税降费政策。在传统平面媒体进行政策宣传的基础上，与市广播电台合作开设《听享税收—减税降费进行时》节目专栏，借助电波对减税降费政策进行宣传和解读。开展“送政策、问需求、优服务”大走访活动，走访时向纳税人宣传减税降费政策，收集意见诉求，发放联系卡，并对纳税人进行一对一辅导，有效解决纳税人需求。

2019年，多渠道开展政策宣传12.32万户，直播《听享税收—减税降费进行时》节目33期，覆盖全市321万人口。全年累计新增减税降费17.9亿元，其中：国家出台政策新增减税降费12.84亿元，地方政府出台政策新增减税降费3.77亿元，税收减免合计16.61亿元，税务部门征收社保费减免1.29亿元。一份份“真金白银”的减税账单，是众多本土企业降低的运行负担和增长的发展动力。也印证着减税降费政策措施对优化营商环境、促进经济高质量发展的作用。

    今后，通辽市税务局将以“始于纳税人需求，终于纳税人满意”为目标，继续对照新时代新要求，持续深化“放管服”改革，“内外兼修”打造税务服务新形象，为全市纳税人提供更加优质的税收营商环境。（满宁）