春风化雨,润泽大地。围绕“税助发展,向新而进”主题,满洲里市边境经济合作区税务局将服务发展新质生产力作为税收宣传工作的着力点,不断创新纳税服务举措,推出了一系列有趣有料有温度的宣传活动,助边城碧玉春意更浓、经济腾飞动力更足。
政策宣讲云端上,答疑解惑零距离
日前,合作区税务局举行第33个全国税收宣传月启动仪式,邀请纳税人参与税务直播“云课堂”活动,为企业讲政策、送服务、解难题。
直播活动中,税务干部采用“政策解读+案例分析”的方式,围绕新出台与延续优化的相关税费优惠政策要点,展开生动细致的解读,助力纳税人缴费人理解政策、使用政策,确保政策红利应享尽享。答疑环节,针对纳税人的难点与堵点问题,税务干部实时解答疑惑,从政策理解、相关流程、认定标准等方面进行细致讲解。本次直播活动在线人数152人,解答税费业务问题36条。
“感谢税务局的云端直播,利用简单便捷方式帮助我们纳税人普及税费知识,实时观察直播间留言板,为我们纳税人解答提出疑惑,值得大大的点赞。” 满洲里丰佳经济贸易有限公司的财务人员姜丽丽说道。
税费体验小切口,问计问需提质效
合作区税务局邀请3位“税务服务体验师”深入体验税费服务流程,开展税费服务体验师线下体验活动。直观地了解纳税人缴费人在办税过程中的体验感受和服务需求,更精准地解决纳税人缴费人关切的痛点、难点、堵点问题。
活动中,体验师们深入“合作之家”工作室和办税服务厅,通过“走进大厅亲自办”“操作辅导陪同办”“深入一线体验办”等方式,近距离感知税务工作台前幕后,了解前台办税窗口、导税咨询区、自助办税区功能,亲身体验契税申报、新办企业套餐式等业务办理过程。体验师还在税务人员的辅导下,体验电子税务局线上办税等自主办税、掌上办税的操作流程,切实感受智慧办税的便捷。
“通过今天的沉浸式体验,我体验税务干部的工作日常,对税务工作有了更深的认识与体会,切实体会到税务部门为优化办税缴费服务做出的努力。” 税费服务体验师国网满洲里市供电公司尹凯悦说道。
税企合作助发展,同心协力优服务
满洲里市边境经济合作区税务局积极开展税费法治宣传进企业活动,深入实地走访国网满洲里市供电公司,宣传辅导支持企业发展的税费优惠政策,共同探寻税企合作的传新模式,助力企业高效高质发展。
在热烈的座谈交流中,合作区税务局税务干部,深入浅出地解读最新的税费政策与法规,耐心细致地为企业答疑解惑。在详细了解国网满洲里市供电公司的运行成本、税费优惠政策的执行情况后,提供具有针对性和操作性建议。此外,税务干部积极分发宣传手册,就手册内容详细解读,介绍最新税费优惠政策获悉渠道、网上办税缴费流程注意事项、代开发票等企业重视情况,引导纳税人缴费人学习税收知识,营造良好的税收宣传氛围。
“这次活动太有意义了,作为非专业人员,对增值税留抵退税政策了解不透彻,这次税务人员上门给我们详细沟通,问题一下全厘清了。” 国网满洲里市供电公司叶主任说道。