按照国家税务总局提出优惠政策落实要发力、“非接触式”办税要添力、疫情防控工作要加力的工作要求，扎赉诺尔区税务局以纳税服务为切入点，着力优化税收营商环境，保障企业有序发展，各项工作推进有序。 

　　大力推行“非接触”式服务。坚持“服务不见面，有事网上办”原则，积极引导纳税人选择登录内蒙古自治区电子税务局、手机APP、自然人电子税务局及扣缴客户端等网络客户端平台办理涉税费业务，减少现场办税次数，最大程度降低交叉感染的风险。让纳税人通过电子邮箱、微信等途径发送电子资料，再由税务人员帮助其实现内部传递。 

　　全力保障疫情防控安全。全力做好办税服务厅的疫情防控应对工作。在办税厅配备值班人员，对办税服务厅进行全面消毒，每天进行三次消毒，做到各类办税设施消毒无死角。做好办税服务厅门窗通风流畅，保持办税服务场所空气流通、新鲜。严格落实办税人员戴口罩、指定区域消毒处理、测量体温、出入登记等防控流程，做到严密防控。对特殊业务，须到办税服务厅现场办理的，我们积极推广预约办税和资料邮寄，通过公布税务机关预约电话让纳税人预约涉税事项，这样既减少人流集中，又降低大厅人员密度，还起到防范交叉感染的作用。 

　　精准施策促进企业复工复产。精心做好疫情防控期间税收优惠政策落实工作，由税源管理部门对辖区内复工企业，特别是生产、转产疫情防控物资设备的企业摸清底数，实现税收优惠政策精准推送。在做好内部疫情防控工作的同时，加强业务咨询热线配置，广泛公布各类咨询渠道，配备咨询人员。由税源管理科业务骨干通过微信平台以视频方式在线指导纳税人、缴费人进行办税缴费相关操作及优惠政策解读。录制税收优惠政策讲解小视频，与纳税人、缴费人进行线上沟通，确保各类网上办税问题“事事有回音”，及时通过线上宣传辅导的方式为企业提供最新各类税收政策，做到“政策服务更贴心，疫情寒冬送春风”。（吴禹宏供稿）