满洲里市税务局:推出“双语”纳税服务 助力打造国际化营商环境“新标杆”
为进一步构建“税路通·北疆行”服务矩阵,精细服务跨境纳税人缴费人,满洲里市税务局主动服务共建“一带一路”和中俄蒙经济走廊建设,立足口岸城市区位优势,聚焦纳税人多元化需求,推出中俄“双语”纳税服务,以国际化服务赋能跨境投资贸易便利化,为打造向北开放重要桥头堡注入税务动能。
“双语”窗口,搭建平台助服务
作为全国最大的陆路口岸、俄蒙经济走廊的重要节点,满洲里涉外企业及外籍人员数量逐年攀升。针对外籍人员语言沟通不畅、政策理解偏差等问题,在优化升级后的“三合一”办税服务厅,税务部门积极推进窗口服务国际化,选派俄语人才,设立“双语”服务专岗,为外籍人士提供政策咨询、申报辅导、争议调解等“一站式”服务,逐步实现“进厅沟通无障碍”。
“双语”辅导,互动团队解难题
依托“税费云中心”,精准对接涉外市场主体需求,组建中俄“双语”税费辅导团队,梳理俄罗斯投资者关心的税收协定、增值税退税等政策,为纳税人提供中俄“双语”特色服务,实现在征纳互动过程中即时“一对一”翻译,打通俄罗斯外籍人士涉税业务“梗阻点”,搭建起办税缴费的“快速路”,为“走出去”企业提供专业精准高效的涉税服务。
满洲里市税务局始终坚持提升纳税服务质量,为跨境交流合作注入新的活力,彰显服务国家开放战略的担当。未来,将持续发挥地缘优势,深化智慧税务建设,拓展“双语”服务内容,全面提升跨境税收服务精细化、智能化、个性化水平,助力打造“一带一路”沿线国际化营商环境新高地。
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