“不体验不知道，原来纳税服务工作这么深入细致，并不像我们想象的那么轻松！税务干部既要在精准回答纳税人问题、接听咨询电话、手把手辅导纳税人、缴费人在电子税务局申报缴纳税费的同时，又要在疫情防控常态化期间及时做好个人防护，以及办税区办公设备的全面消毒。与此同时还要对进出大厅人员测量体温，维护办税服务厅秩序，时刻留意办税厅人员密度等工作，真是不容易！”参与“税费服务体验师”活动的公司财务人员不禁发出这样的感慨。

　　近日，满洲里市税务局结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，邀请纳税人、缴费人代表，作为税费服务产品体验师来到办税服务大厅，在自助办税服务区体验了电子税务局、征纳互动平台、金税三期社保申报客户端APP等“非接触式”税费服务产品的新功能，与此同时带领新上岗的体验师们来到办税服务大厅的工作窗口，在税务干部的辅导下为其他纳税人办理社保费缴纳、代开发票、税务登记、更改申报表业务，体验税务系统的办税软件和办税流程，感受到了“非接触式”办税的便捷性，进一步增进与纳税人、缴费人之间有“温度”的交流，更有“力度”的了解企业实际办理涉税、费业务中遇到的难点、痛点、堵点，助推税务服务产品的优化和完善“速度”。

　　今后，满洲里市税务局将继续优化办税服务人员的服务意识，依据纳税人实际诉求，精准落实税、费服务措施，坚定不移落实纳税人、缴费人有所呼，税务人有所应；纳税人、缴费人有所盼，税务人有所为。