践行“枫桥经验” 升级税费服务
阿荣旗税务局积极践行新时代“枫桥经验”,聚焦纳税人、缴费人急难愁盼,有力提升纳税人缴费人获得感与满意度,持续优化税收营商环境,服务发展大局。
党建引领,践行枫桥经验。调动党员干部深入践行新时代“枫桥经验”,发挥党员先锋作用,设立“党员先锋模范服务岗”“学雷锋志愿服务岗”,积极参与税费争议调解工作,将矛盾消解于未然,将风险化解于无形;结合实际旗情、局情,积极探索优化枫桥式分局、所建设路径。
健全机制,化解税费矛盾。组建线上枫桥服务工作队,设置纳税服务、政策辅导、问题反馈、风险管理四个服务小组,在线助力纳税人缴费人办理税费事项;建立纳税人矛盾争议快速解决机制,健全“专人负责、协同办理、限时办结、监督反馈”管理模式,实现企业税费诉求的跟踪、办理、反馈全流程闭环管理,确保事事有结果,件件有着落。
税收共治,优化营商环境。充分利用覆盖阿荣旗14个科局、12个乡镇的综合治税平台,开展环保税、资源税、房产税、土地使用税综合管理,规避因政策执行不一致产生矛盾;创新优化“线上+线下”协同发力服务模式,设置“税费服务站”,推出“一站式”服务、“一对一”辅导,为企业办税缴费提供便利条件。
下一步,阿荣旗税务局将继续践行新时代“枫桥经验”,秉持“办事不推诿、矛盾不上交、服务不缺位”原则,坚定不移走好群众路线,全力打通联系和服务广大纳税人缴费人的“最后一公里”。
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