额尔古纳市税务局:践行“枫桥经验” 优化营商环境

发布时间:2024-08-22  
来源:国家税务总局内蒙古自治区税务局   字号:[大] [中] [小]  
        额尔古纳市税务局以建设新时代“枫桥式”税务分局为抓手,坚持和发展新时代“枫桥经验”,持续提升纳税服务水平,不断优化税收营商环境。  

建强品牌充分发挥党建引领作用完善“税小桦”党建服务品牌,设立3个“党员先锋岗”,积极拓展“税小桦”党员先锋队、青年突击队和巾帼志愿服务队建设,开展进企业、进社区、进机关、进校园等党建共建活动。通过“局长接待日”、局领导大厅带班制度等,在办税服务厅一线问需、一线调研、一线办公、一线接访,参与税费矛盾争议调解工作。

诉求响应,建立源头防范化解机制。精准聚焦办税缴费实际需求,推行“延时服务”与“上门服务”,配备专职调解员,落实简单争议“现场办”“线上办”、一般争议“限时办”“上门办”、复杂争议“团队办”“联动办”,做到一口收办、闭环管理、有诉必应、“事心双解”,从源头满足税费诉求,防范化解税费争议。

赋能转型,优化税费管理服务模式。压缩办税服务厅实体窗口,整合服务资源,打造“办问一体、集中审批、宣传辅导、征纳互动、诉求响应、争议调解”办税服务格局。积极依托服务和大数据智能化应用的深度融合,利用大数据筛选符合享受税费优惠条件的纳税人名单,通过征纳互动平台精准识别分类推送,实现“人找政策”到“政策找人”的转变。

共治聚力,构筑税费多元共治格局。持续深化与司法、市场监督、人社、医保等多部门沟通协调,积极打破部门壁垒,构建信息共享及交换机制,研究解决纳税人、缴费人反馈的实际问题。不断深化“综治+税治”双网格联动机制,邀请网格员、涉税中介机构、税费体验师等开展税费服务体验和矛盾调解,拓展税费服务提升格局。

下一步,额尔古纳市税务局将持续以提升纳税人缴费人满意度获得感为目标,深化服务理念,优化服务流程,持续提升税收治理现代化水平。

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