建强品牌，充分发挥党建引领作用。完善“税小桦”党建服务品牌，设立3个“党员先锋岗”，积极拓展“税小桦”党员先锋队、青年突击队和巾帼志愿服务队建设，开展进企业、进社区、进机关、进校园等党建共建活动。通过“局长接待日”、局领导大厅带班制度等，在办税服务厅一线问需、一线调研、一线办公、一线接访，参与税费矛盾争议调解工作。

诉求响应，建立源头防范化解机制。精准聚焦办税缴费实际需求，推行“延时服务”与“上门服务”，配备专职调解员，落实简单争议“现场办”“线上办”、一般争议“限时办”“上门办”、复杂争议“团队办”“联动办”，做到一口收办、闭环管理、有诉必应、“事心双解”，从源头满足税费诉求，防范化解税费争议。

赋能转型，优化税费管理服务模式。压缩办税服务厅实体窗口，整合服务资源，打造“办问一体、集中审批、宣传辅导、征纳互动、诉求响应、争议调解”办税服务格局。积极依托服务和大数据智能化应用的深度融合，利用大数据筛选符合享受税费优惠条件的纳税人名单，通过征纳互动平台精准识别分类推送，实现“人找政策”到“政策找人”的转变。

共治聚力，构筑税费多元共治格局。持续深化与司法、市场监督、人社、医保等多部门沟通协调，积极打破部门壁垒，构建信息共享及交换机制，研究解决纳税人、缴费人反馈的实际问题。不断深化“综治+税治”双网格联动机制，邀请网格员、涉税中介机构、税费体验师等开展税费服务体验和矛盾调解，拓展税费服务提升格局。

下一步，额尔古纳市税务局将持续以提升纳税人缴费人满意度获得感为目标，深化服务理念，优化服务流程，持续提升税收治理现代化水平。