深化党业融合，激发工作动能。开展“当好主人翁 建功新时代”“为党旗增辉 为税徽添彩”等党建活动，积极推动党建与纳税服务工作深度融合；发挥党员示范带头作用，组建党员突击队，落实“我为群众办实事”系列举措，精准宣传税费优惠政策、全程落实帮办服务、全面压缩办税时限，打造党建引领下“先锋模范＋专项队伍”的纳税服务新模式。

创新办税模式，打造服务品牌。创新实践“无窗口”办税缴费模式，以“无窗口、无等候、全功能”为亮点，将原有的窗口人员外移，税务人员与纳税人缴费人肩并肩、零距离办理业务，打造平等、互助、和谐的办税新模式，纳税人缴费人办税缴费幸福感、获得感全面升级，得到呼伦贝尔市市委书记高润喜“可借鉴、可推广”的肯定与赞许。

优化办税流程，税企高效联动。聚焦“高效办成一件事”工作要求，大力推广协同热线、征纳互动、税企互动等远程办税缴费方式，深入推进“便民办税春风行动”，落实“精准推送、智能交互、问办协同、全程互动”的征纳互动服务举措；设立税费数据处理中心，将后台管理人员“前置”到办税服务厅，推动税费服务由“办问分离”向“办问协同”转变；成立“社区税收服务驿站”延伸税务服务触角。开通周末不打烊服务，为纳税人缴费人高效便捷办理涉税费业务提供便利，多角度提升纳税人缴费人“好办事”的体验感和“办成事”的便捷性。

抓精队伍建设，提升服务标准。从提升税务人员业务能力和综合素质出发，以“全员学，日常练，集中考”学习机制为抓手，抓实干部能力提升，即以“全员学”确保政策学习全员覆盖，以“日常练”确保日常学习落实到位，以“集中考”确保学习成果及时高效转化为提升工作动力；同时，将每月业务考试成绩纳入绩效管理和个人绩效考评，促进办税服务厅的整体业务水平稳步提升。

拓展协作格局，高效化解矛盾。坚持和发展新时代“枫桥经验”，稳步推进矛盾纠纷“大调解”格局建设，成立陈巴尔虎旗涉税纠纷人民调解委员会，同社保、医保、住建等部门之间建立跨部门快速响应机制，以“部门协同办”减少“群众来回跑”。同时，持续开展税费服务体验师体验问需，广泛征集纳税人缴费人诉求和社会各界意见建议，结合外部监督助推服务升级，努力提升纳税人缴费人的获得感和满意度。