近日，牙克石市税务局组织开展了“纳税服务有亮点 沉浸体验话发展”主题税费体验活动，聘请10名长期从事涉税业务服务的“纳税服务体验师”走进办税服务厅，通过“专属荣誉—亲身体验—共话发展”，“沉浸式”参与体验办税缴费事项，增强对税费工作的理解和认识，助力构建和谐征纳关系，优化营商环境。

　　颁发聘书，专属荣誉同进步。活动开始，税务部门介绍了活动开展的意义、“纳税服务体验师”聘请条件，随后为体验师们颁发聘书，邀请体验师们感受办税缴费全流程体验，积极表达办税感受和服务需求，助力提升服务质效。“一份聘书，既是荣誉也是责任，”从事自然人涉税代理的小吴领取聘书时表示，“我将认真学习税费政策，积极为税务事业发展建言献策。”

　　用心体验，实地感受获“点赞”。在税务解说人员的引领下，体验师们走进办税服务厅导税、办税、辅导等六大团队，实地体验征纳互动、问办合一等便捷办税新举措，切实感受各环节在压缩纳税时间、简化征管流程方面的新变化和新提升。实操体验征纳互动税小悦纳税人端和税务端操作。活动现场热烈，参加人员纷纷为精准服务和高效办税点赞。

　　交流座谈，畅所欲言话发展。在座谈会上，体验师们针对办税流程、税费优惠政策的运用解读及数电发票开具等实际感受方面进行了讨论，对税务部门在提升纳税服务方面的努力表示肯定。跨区域业务较多的体验师分享了各地在房土两税、定期定额户认定等征收管理方面的见解。会上收集14条意见建议均计入台账，为进一步推动优化服务指明方向。

　　下一步，牙克石市税务局将进一步以纳税人缴费人满意度为“标尺”，通过实景体验、问需问计等纳税服务形式，优化税费服务，密切征纳互动，不断提升服务质效。