为落实好党中央、国务院关于优化营商环境的工作部署,深入推进“春雨润苗”行动,8月18日,呼伦贝尔经济技术开发区税务局联合呼伦贝尔经济技术开发区财政局,以“服务新体验 税企心相连”为主题,开展“纳税服务体验师”活动。活动特邀呼伦贝尔市税务局、呼伦贝尔市财政局对口部门现场观摩。
活动中,税务部门为纳税人代表颁发“纳税服务体验师”聘书,并发放了最新税收优惠政策汇编书籍,邀请其作为纳税服务工作的“质检员”和税费政策的“宣传员”,多提意见建议,助力税务部门改进服务方式。随后,7位“纳税服务体验师”在办税服务厅详细了解了人员配置、岗位职责、区域划分情况,零距离接触税务部门的“台前幕后”。同时在导税台、办税窗口、自助办税区等各功能区,上手操作电子税务局、征纳互动远程协助平台等智能办税设施,深度体验税务登记、纳税申报、发票领用等办税环节,畅享便利服务举措带来的快捷体验。
在座谈会环节,两部门干部分别介绍了支持企业发展的相关举措,并对今年新出台的各项税费优惠政策进行详细讲解。“体验师”们针对体验税费服务谈感受、提建议,为优化税收营商环境建言献策,实现征纳双方互动互信。
此次“纳税服务体验师”活动进一步拉近了税务部门与纳税人之间的距离,为税务部门优化纳税服务、提升办税缴费体验提供了有益参考。下一步,呼伦贝尔经济技术开发区税务局将以此次活动为契机,拓宽纳税人缴费人意见建议征集渠道,持续精简办税流程,加大线上办税推广力度,以更大便利提升纳税人缴费人的满意度和获得感。