牙克石市税务局做实做细纳税服务举措,推出“三专”服务,常态化开展专业辅导、专窗办理,压缩办税时间,升级税费服务,有效化解纳税人办理不动产税费业务排队时间长、业务办理难情况,持续优化营商环境。
专窗受理,便民办税“加速度”。稳步推进不动产登记服务“一窗受理,并行办理”模式,不动产部门统一叫号,税务部门第一时间根据不动产传递的资料进行评估计税价格、计算申报,确保不动产税费窗口高效有序运转,压缩办税时间,实现不动产税费服务一次性“一窗办结”。
专业辅导,轻松办税“无疑虑”。制定不动产税费服务学习考核制度,每周梳理学习各岗位政策热点,提升服务专业化程度,同时,通过“双屏联动”“边讲边办”等方式,为纳税人辅导税款计算、纳税申报各环节流程,真正做到办税省心“不糊涂”,提升纳税人满意度。
专人服务,延时服务“暖民心”。牙克石市税务局综合考量集中办证人数多的情况,为纳税人提供延时服务,确保纳税人“不白跑”“不白等”。因送孙女学习,快下班时才赶到窗口的张大爷,在享受完延时服务后表示:“本来以为今天来晚办不上了,税务局同志的延时服务真是太敬业了。”
下一步,牙克石市税务局将持续探索创新惠民举措,提升服务质效,以更优的服务、更实的举措助力营商环境不断优化。