陈巴尔虎旗税务局:下大力气促协同 全心全意抓服务

发布时间:2021-01-15  
来源:国家税务总局呼伦贝尔市税务局   字号:[大] [中] [小]  

  自税费征管问题协同工作机制启动以来,国家税务总局陈巴尔虎旗税务局以“下大力气促协同 全心全意抓服务”为工作目标,全面促进征管质效和纳税人满意度提升。

  筑牢协同理念。该局统筹谋划,系统部署,盘活征管纳服“一盘棋”,以解决纳税人缴费人实际问题为出发点,以提升纳税人满意度为落脚点,将税费征管问题协同工作机制与税源职责优化、5C指标评查、夯实征管基础、政务服务“好差评”、增值税专票电子化试点工作和税费优惠政策落实等同部署、同落实,着力从系统层面打通横向联通和纵向贯穿的“梗阻”问题,以税收管理的协同化、精细化强化内部沟通的问题导向,畅通内部渠道。

  畅通协同机制。组建专项工作团队,设置专项工作办公室,定期召开研判会议,通过内部工作协同,打破业务工作壁垒,由“各自为战”转为“协同作战”,由“单兵突进”变为全面推进,提高工作质效及应对和解决问题的能力。切实为征管质效提升夯基础、为纳税人缴费人服好务、为税务干部防风险减负担,形成相互配合促进的强大合力。

  扭住关键环节。通过设置6712366专线,畅通税企交流群,积极主动收集和汇总各类涉税难题,归集纳税人缴费人和基层人员办税瘀点、堵点、痛点,向上级税务机关传递;对于通过税费征管问题协同工作机制办结的工单,区局或盟市局给出明确政策答复或解决建议的,要及时按照工单处理意见予以落实。截至目前,该局已上报电子文书送达事项有关内容。

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