尊敬的纳税人：

　　为全力以赴做好招商引资工作，推动招商引资项目落实落地，优化营商环境。呼伦贝尔市税务局提升招商引资项目服务质效，提供“项目管家”服务，积极服务招商引资项目，以政策叠加红利为企业发展注入强大动力，服务具体实施如下：

　　一、聚焦沟通，搭建高效率的交流平台

　　完善税企沟通机制，畅通税企沟通渠道，拉近征纳双方距离。“项目管家”在各环节中靠前服务，主动问需，积极联系和对接企业人员，了解企业在办税过程中遇到的难点堵点问题，个性化提供解决思路，营造和谐的征纳关系。

　　二、聚焦政策，提供高标准的宣传辅导

　　采取“大水漫灌+精准滴灌”双结合的宣传辅导模式，在加强宣传辅导上持续发力，确保政策红利不折不扣的送到企业身边。开展点对点推送，使纳税人应知尽知、应享尽享。“项目管家”结合企业具体经营状况，一对一提供针对性的纳税辅导，切实提升纳税服务辅导成效。

　　三、聚焦流程，开展全流程的跟踪管理

　　选派“项目管家”开展“一户一策”的个性化税收服务，跟踪项目工作进度，在不同阶段，主动上门送政策、送服务，根据纳税人实际情况，提供精准辅导，进行全流程跟踪式服务，提供全过程服务保障工作，助力项目落地见效。

　　四、聚焦服务，提供优质化的纳税体验

　　以便民服务创新为突破口和着力点，不断完善“非接触式”办税模式、不断深化“一次办”“一窗办”“掌上办”、大力推行税务事项告知承诺制和税务事项容缺办理、大力推行柔性执法新模式、积极落实“最多跑一次”清单、持续压缩办税缴费时限，确保便民服务不断档，最大限度减轻招商引资企业办税负担，切实提升税费业务办理便利度。

　　五、聚焦权益，提供高质量的诉求响应

　　畅通涉税诉求反映渠道，为其提供权益保障。“项目管家”认真收集招商引资项目的涉税诉求，围绕纳税人“急难愁盼”问题，提质效、出实招、解难题，高质量推动纳税人的权益保护工作不断向纵深发展。

　　国家税务总局呼伦贝尔市税务局   

　　2023年7月28日