根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）（以下简称《条例》）及国家税务总局有关制度规定，特向社会公布2018年度国家税务总局扎兰屯市税务局政府信息公开报告。本报告包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、因政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼情况，工作存在的主要问题及改进措施，共五个部分。

本报告中所列数据统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。

如对本报告有疑问，请与国家税务总局扎兰屯市税务局办公室联系（地址：内蒙古自治区扎兰屯市成吉思汗路民族西街北侧，邮编：162650，电话：0470-3217315）。

一、概述

2018年，国家税务总局扎兰屯市税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神在呼伦贝尔市税务局和扎兰屯市党委、政府正确领导下，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面落实呼伦贝尔市税务局和扎兰屯市党委、政府关于加强政府信息公开工作相关要求，不断规范政府信息公开内容，扎实开展政府信息公开工作。

（一）加强组织领导，严格管理规范。

政府信息公开涉及部门多、内容广，为进一步确保政务公开工作的顺利开展，加强对全系统政务公开工作的组织领导，我局及时成立了政务公开工作领导小组及其办公室，并进一步明确了各单位的工作职责和任务要求，不断完善主要领导负总责、分管领导具体负责、办公室牵头、各部门共同参与的领导体制和工作机制，在日常工作中将政务公开工作与业务工作同布置、同督查、同落实，建立健全统一高效的政务公开工作格局。

（二）完善工作制度，创新工作方法。

将制度建设作为政务公开工作的强大推力，强化制度的监督制约作用。按照市局和市政府政务公开工作要求，我局结合自身实际，制定了《国家税务总局扎兰屯市税务局政务公开制度》，将政府信息公开工作纳入年度工作绩效考核，严格责任追究，促进信息公开工作走上制度化、规范化的轨道。严格执行保密审核制度，拟发布的信息必须经过部门初审、领导把关、相关工作人员员审核后才能公开，涉密信息一律不得公开。

（三）拓宽公开内容，适时开展公开。

聚焦服务国家战略、推进税收改革等税收政策的公开，加大对支持小微企业、促进创业税收优惠政策的宣传力度。认真开展税收行政权力事项清理，公开发布税务机关权责清单。及时发布纳税信用A级纳税人名单，加大重大税收违法案件曝光力度，大力推进行政许可、行政处罚“双公示”工作。

二、政府信息主动公开情况

2018年国家税务总局扎兰屯市税务局政府信息公开在形式上实行传统手段与现代手段相结合，采用微信公共平台、电子显示屏、政务公开栏、印制宣传手册等形式，极大的节约了成本。2018年，我局通过不同渠道和方式公开政府信息260条。其中：微信公共平台公开10条，通过办税服务厅公示栏等其他方式公开政府信息数250条。

（一）提高传统媒体发布信息工作质效。一是及时向中国税务报、呼伦贝尔日报、扎兰资讯等传统媒体报送各类工作动态的信息。提高办事透明度和公信力，使我局政府信息公开更加及时高效。二是利用广播、电视等新闻媒体播放税收政策、公示、公告类信息。

（二）利用办税服务厅公开信息情况。一是利用电子显示屏，公开最新税收政策、政策解读、业务工作通知、办税指南、行政处罚等情况，2018年度公示公告类15条，政策类20条，办税提示类8条。切实提高了办事透明度，为公众提供更加便利的服务；二是利用政务公开栏公开人事任免职情况、表彰情况、督导组监督检查情况等，2018年度公开20条，主动接受群众监督；三是印制税务宣传单，内容包括办税服务承诺、办税指南、税收政策摘要等。在税服务厅常年放有包含各种涉税事项的公开资料供纳税人随时取用，方便纳税人办税。四是设立了内容齐全、简单明了的政策公开专栏。

（三）充分发挥网络新型媒体优势。把税企微信群、微信公共平台作为政府信息公开的新媒介，通过定期更新、实时答复、温馨提示等方式，及时为公众答疑解惑、澄清事实、纳税事项提醒，扩大了政府信息公开的覆盖面，提高政府信息公开效率，促进了社会和谐。

（四）利用新闻媒体为纳税人排忧解难。有效利用新闻媒体及时发布信息，积极参与“政风行风”热线节目，当场答复纳税人关心的税收问题，对纳税人反映的问题，指派专人进行答复和解决，直到纳税人满意。

（六）通过办税服务多渠道公开。积极开展税法宣传活动。通过开展税收宣传月“首宣日”活动、税法进校园、办税服务厅面对面宣传、走访纳税人提供送政策上门服务等一系列宣传活动，在全市范围内形成了良好的宣传效果，达到税收助力企业发展的目的；积极开展纳税人培训，2018年度共举办纳税人学堂29场次，培训纳税人2723人次。

三、政府信息依申请公开情况

2018年，国家税务总局扎兰屯市税务局进一步完善依申请受理制度机制，畅通依申请公开受理渠道，规范工作流程，依法依规做好规范依申请公开受理、审查、处理、答复等工作。2018年国家税务总局扎兰屯市税务局未收到现场书面、信函、网络、传真或其他形式的政府信息公开申请。

四、政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼的情况

2018年，国家税务总局扎兰屯市税务局没有政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼的情况。

五、存在的问题和改进措施

2018年，国家税务总局扎兰屯市税务局政府信息公开工作取得了一些成绩，但也存在一些薄弱环节，如政务公开内容有待进一步拓展，政务公开意识有待进一步提升，“互联网+政务服务”有待进一步深化，需要我们在以后的工作中改进和完善。

2019年，我们将深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，深入贯彻落实全面深化改革、全面依法治国的要求，努力提高政务公开政务服务水平，力争取得更大的成效。

一是进一步规范公开行为。认真组织学习国办关于《基层政务公开标准化规范化试点工作方案》，总结基层政务公开工作经验，对薄弱环节，进一步抓好重点工作公开，进一步规范税收权力公开、税收执法公开、税收政策公开、纳税服务公开，健全制度机制，加强监督考核，提高工作质效。

二是进一步创新公开方式。努力适应新时代新要求，紧贴信息化时代脉搏，不断创新公开方式和手段，加强公开载体建设，特别是利用新媒体平台，使用公众喜闻乐见的方式，进一步提高政务公开的覆盖面、知晓度、影响力。

三是进一步优化政务服务。大力推进减税降费工作，全力落实“放管服”服务举措，完善办税事项“最多跑一次”和办税事项“全程网上办”清单，加大税收热点问题的宣传解读，为办纳税人提供“套餐式”服务，一次性办结多个涉税事项。全心打造“一窗一人”服务品牌，推广、应用预约办税系统；通过加强办税服务现场管理、业务监测，进一步优化办税服务资源,提高服务效率。

附件：国家税务总局扎兰屯市税务局2018年度政府信息公开统计.XLS

国家税务总局扎兰屯市税务局

2019年3月26日