春雨润苗为个体工商户发展添动力
多方联动,形成政策宣传合力。持续深化与各相关部门、行业的合作联动,提升政策宣传影响力,提高宣传成果转化率。以推进“纳税信用联合激励卡”为契机,通过与各地发改、农牧、市场监督管理部门、各地工商联联合为“三连A”企业授牌和开展座谈会等方式,进行依法诚信纳税激励措施宣传,扩大税费政策宣传覆盖范围;与财政部门、残疾人联合会共同宣传残疾人就业保障金减免政策;与各商业银行,携手进行“银税互动”信贷产品宣传,扩宽个体工商户贷款渠道,缓解资金压力,助力个体工商户缓解资金压力。
政策找人,税费红利精准送达。持续关注个体工商户创业、经营、发展全生命周期实际需求,依托大数据平台,精准推送“开业第一课”,线上线下同频共振,构筑立体宣传格局,以政策“大礼包”助力新办个体工商户迅速度过“新手期”。线上,充分利用微信公众号、电子税务局及办税服务厅等渠道推送个体工商户税惠政策解读指南,将政策公告转化为受众群体喜闻乐见的传播语言和形式;线下,开展税企座谈会和宣传咨询进商超、进商铺等活动,通过“助企服务宣传员”走访问需,面对面响应涉税需求,针对纳税人应享未享情况及时跟进,将政策从“纸上”落实到“账上”,确保新办个体工商户尽享税费政策红利。
问办协同,税费诉求及时响应。不断优化征纳互动模式,用好征纳互动平台,通过“人工智能”+“专家在线”远程帮办,及时高效解答纳税人缴费人办税难题,实现“问、帮、办”有效联动。依托新时代“枫桥式”税务分局所建设,拓展诉求搜集渠道,建强税费诉求响应机制。邀请个体工商户代表,沉浸式体验办税缴费全过程,提出改进意见建议;在办税服务厅设置诉求响应窗口,张贴服务监督二维码,公示投诉举报电话,充分收集涉税诉求。整合税费诉求,扎口管理,通过“分析诉求—科学研究—及时响应—跟踪反馈”闭环工作链条,改进服务方式,做到税费协同、快速响应、快速解决,促进政策落稳落好,更好助力个体工商户发展。