依托征纳互动平台，强化纳税信用管理。大力推广“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”为一体的征纳互动云服务平台，落实落细事前精准推送，事中智能辅导，事后评价反馈的工作机制，引导企尽享税收优惠政策。持续优化可视化答疑服务，配强坐席团队，让纳税人足不出户便可实现和税务人员的“面对面”办税体验，及时解答企业纳税信用管理相关问题。截至目前，全市各级税务部门通过“征纳互动”精准推送功能向企业精准推送税费政策类、操作指南类、提示提醒类信息共131万条，通过智能数据库语音应答功能答复各类涉税问题3.5万个，通过留言互动和人工互动方式解决涉税疑难问题983个，通过依职分办功能互动办理涉税业务62笔。

推进联合激励机制，助力企业健康发展。全面开展“纳税信用联合激励卡”推广工作，充分发挥税收大数据优势，从融资授信、项目申报、执法服务、荣誉评选等方面，为诚信企业提供多维度正向激励措施。一是为联合激励主体提供预约办理、优先办理等服务，明确“一对一”税务“直联员”，及时精准解答涉税问题；二是不断完善纳税信用修复制度，积极引导企业及时纠正纳税失信行为，让纳税信用增信增值成果惠及更多企业；三是建立纳税信用“评价—管理—监控”管理体系，落实纳税信用动态提醒机制，帮助激励对象在信用修复、政策奖补、政府招标等方面及时享受政策红利。目前，已有3户企业通过“优先推荐诚信市场主体参与荣誉评选”方式获得自治区发改委颁发的“诚信示范企业”荣誉称号。

强化枫桥经验实践，提升税费服务效能。深耕“枫桥经验”在税务系统的实践运用，打造“线上枫桥”税费争议调解中心，构建集语音交互、远程帮办、直播授课、视频辅导、争议调解等功能于一体的一站式线上服务新模式。精准聚焦A级纳税人涉税费诉求，建立常态化诉求管理机制、包联帮扶服务体系等，及时受理并解答企业纳税信用及政策咨询。坚持“走出去”与“请进来”相结合，通过组织开展一把手“走流程”、税企座谈会、“办税服务体验日”、邀请A级纳税人代表作为“优化营商环境体验师”为优化办税缴费服务多提宝贵意见建议等活动，介绍“连A”纳税人在纳税信用方面的相关激励举措，不断畅通与A级纳税人沟通线上线下渠道，进一步加强政策解读和问题诉求收集。

呼伦贝尔市税务局将持续关注企业“急难愁盼”，着力解决办税缴费过程中的堵点难点问题，集成税务系统现有“有呼必应”力量，积极响应涉税费需求，全面提升税费服务质效，以更务实的举措、更优质的服务为商务诚信建设工作持续注入税务动力。