2021年，国家税务总局呼伦贝尔市税务局以提升纳税人满意度为出发点，以服务纳税人、缴费人为落脚点，以深化税费征管问题协同工作机制为着力点，立足实际，忠诚担当，扎实推动税收信息化工作开好局起好步。

　　主动防御，构筑网络安全保障体系

　　制定《呼伦贝尔市税务局网络安全事件应急保障工作综合预案》，提高网络安全事件的应急响应和处置能力，保障税收信息系统安全和业务连续性。集中部署网络管理系统，提升网络故障处理效率，减轻基层网络管理工作压力。扎实开展第七届税务系统网络安全宣传周，提高网络安全宣传工作深度和广度，提升税务人员安全意识和防护技能。在全市税务系统开展网络安全检查，及时发现排除网络安全隐患，总结和推广各地网络管理先进经验，以点带面，推动全市税务系统网络安全工作再上新台阶。

　　强基固本，加强信息化基础设施建设

　　为有效适应税收信息化发展需要，呼伦贝尔市税务局科学部署，积极指导各旗市区税务局依据《税务系统区（县）级计算机机房建设规范》实施机房建设，为信息系统安全、稳定、可靠运行奠定坚实基础。统一部署基层局业务专网设备和线路，利用虚拟化技术实现网络流程和管理自动化，减轻维护成本。为全市72个分局所级网络节点统一配备网络机柜，实现税务端核心网络设备专柜存放，专人管理，消除安全隐患。加强自助办税区、自助办税设备的管理和维护，为纳税人提供优质“非接触式”办税环境。

　　精准施策，做好征期保障工作

　　呼伦贝尔市税务局牢固树立以纳税人、缴费人为中心的服务理念，建立征期技术保障工作团队，形成征期保障长效机制。与网络运营单位建立沟通机制，实时掌握业务专网工作状态。与集成商建立协调机制，确保征期提供7*24小时服务保障。每日开展机房巡检，记录设备运行状态，保障网络通畅运行。监测税收信息系统运行效率，及时发现和处置系统异常问题，让纳税人、缴费人少等待、办得快。

　　压实责任，抓好绩效管理工作

　　立足“十四五”税收新发展阶段，围绕税收重点工作，科学合理制定税收信息化绩效指标。通过分解、细化、量化绩效指标的考评标准，形成横向到边，纵向到底的绩效考评体系。按照“谁应用谁主管”“谁使用谁负责”的原则，将绩效指标落实到部门、落实到岗、落实到人。客观公正开展绩效考评，坚持问题导向，持续改进、持续提升，坚持边考评、边整改、边完善、边提高，营造鼓励先进激励后进的良好氛围，促进各项税收信息化工作提质增效。

　　2021年，呼伦贝尔市税务局将坚决贯彻落实上级信息化建设各项要求和决策部署，遵循积极利用、科学发展、依法管理、确保安全的方针，扎实推进信息基础设施建设，努力提升应用系统运维质效，全面做好新形势下税收信息化工作。