为切实优化营商环境，提升纳税人满意度，新城区税务局针对11月拨打12366和税费协同热线电话诉求进行了梳理、分析和汇总，于12月24日下午，邀请了200余户纳税人，在局机关二楼纳税人学堂对咨询、反映较为集中的一些热点业务问题开展了培训。 

　　培训会上，分别由我局税务骨干包玲、王浩博和刘晓东就电子税务局及代开发票、小微企业税收优惠政策、社保缴费等内容，通过PPT讲解及现场演示进行了详细讲解，并对12366和税费协同热线电话中纳税人咨询的热点问题，现场进行了答疑解惑，确保每一位参训人员都能够懂操作、知流程、会办理。 

　　参训人员纷纷表示，本次培训内容深入浅出、全面详细，讲解简明平实，通俗易懂，为熟练进行网上办税打下了坚实的基础。 

　　今后，我局将通过线上+线下的形式，有针对性的对纳税人进行涉税业务知识宣传，确保纳税人政策宣传的常态化，不断加强税企之间的联系沟通，进一步促进征纳和谐，优化营商环境。