“纳税人可以提前预约，我们根据预约情况，安排您前来办理业务，避免人流聚集，确保每位纳税人安全办税。”回民区税务局值班主任在回复纳税人咨询电话。

　　疫情当前，回民区税务局对确需到办税服务厅办理的业务，提供预约服务，明确告知纳税人实地办理涉税业务的联系方式、工作人员、办理时间等信息，避免人流扎堆情况，千方百计降低疫情传播风险。

　　回民区税务局在办税服务厅入口处设置醒目佩戴口罩提示，派专人为进入办税大厅人员检测体温并进行信息登记，做好办税服务厅通风、消毒工作，完善防控措施。

　　拓宽服务渠道，畅通业务办理电话咨询、网络咨询等征纳沟通平台咨询渠道；通过电话、微信、内蒙古i税平台等多种渠道开展点对点政策辅导，全方位提供政策咨询、流程查询、软件操作等业务解答，确保纳税人使用网上系统办税畅通无阻。

　　下一步，回民区税务局将不断创新优化服务措施，响应特殊时期纳税人、缴费人的需求，把上级部署的“非接触”业务处理好、把疫情期间应急措施和办税制度落实好，携手同心，为打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。