数字赋能优服务 停车开票“秒直达”
“以前取完车排队开票最少要等十多分钟,现在扫码付完停车费,电子发票直接发到手机上,几秒钟就搞定,省心太多了!”刚驶出伊金霍洛国际机场停车场的旅客王先生就收到了自动推送的数电发票。
伊金霍洛国际机场车流常年络绎不绝,月均进出车辆超万台。长久以来,机场停车场沿用传统人工开票模式,一头堵着旅客办事效率,一头藏着税源监管漏洞。人工窗口开票队伍时常排起长队,旅客平均等候时长超十分钟;更棘手的是,七成经营收入脱离税务监管视野,税源管控存在盲区,成为税收征管久久难以化解的堵点。
为破解服务、征管两道难题,国家税务总局鄂尔多斯市税务局空港物流园区(鄂尔多斯综合保税区)税务分局主动靠前,深耕数字化办税场景,推出“支付即开票”服务,用数字技术打通停车场涉税管理痛点。
数据互联互通,一笔停车消费自动生成发票
“想要管好税源,首先要打通数据壁垒。”该局税源管理股干部刘纹冰介绍,该局主动对接腾讯、科拓停车平台以及机场停车场运营企业,牵头搭建“乐企联用”数字化对接平台,让停车场收费系统与税务征管系统实现数据实时互通。
旅客扫码缴纳停车费的瞬间,系统自动同步交易流水,数电发票秒级发送至旅客手机,不用人工登记、无需窗口排队,资金流水和开票信息实现源头绑定。
“新模式上线前后对比特别直观,之前停车场七成收入都属于未开票收入,监管难度极大,现在未开票收入占比直接降到5%,从根源堵住税源流失,数据融合给我们基层征管打下了扎实基础。”一线干部高鑫表示监控台账可以看到数字化管控带来的直观变化。
停车场运营企业财务负责人胡艳霞对此感触颇深:“过去我们每天要安排专人负责开票登记,不仅人工成本高,还经常出现漏开、错开票据的情况,后续对账、税务核查都费时费力。现在全程自动化,不用人工介入,财务工作压力减轻了一大半。”
线上线下同步发力,智能服务兼顾便捷与普及
新模式平稳运行,离不开配套服务保障。围绕基层征管提质增效目标,该局精准开展落地配套工作,组织两场专项实操培训,停车场31名管理人员、一线工作人员全部参训,熟练掌握系统操作、异常问题处置全流程。线下在停车场出入口、缴费点位共设置26处醒目的操作指引标识;线上同步推送图文、短视频操作教程,线上线下双向引导旅客自主开票。
变化肉眼可见,旅客开票等候时间从二十多分钟压缩至短短数秒,每一笔停车消费自动留存数据、统一归集,真正实现“交易即开票、开票即留痕、数据即归集”。税务干部高鑫坦言,自动化归集大幅减少人工登记、事后上门核查的工作量,基层征管效率实现质的提升,把更多人力释放到精细化管理中。
闭环智慧监管,行业风险防控织密织牢
海量交易开票数据的归集,为行业风险管控装上“智能探头”。该局依托完整数据链条,搭建起“支付—开票—监控”全流程闭环监管体系,把大数据运用嵌入风险防控全过程。结合停车场行业经营特点,专门设置8项动态风险监控指标,系统全天候自动扫描校验全部开票数据,智能识别发票瑕疵、拆分开票、重复开票等违规行为,从技术上压缩虚开发票操作空间,倒逼停车场规范涉税经营。
数字化监管没有一味“管”,更兼顾“扶”与“服”。便捷智能的开票服务大幅优化旅客出行体验,机场停车场通行车流较此前稳步上涨15%,经营收入持续增长,税源体量不断扩大。
“规范征管不代表约束发展,高效办税服务反而能助力企业经营提质。”该局局长张金龙表示,如今机场停车场形成了数字化监管规范涉税行为、税源稳步增长带动企业良性发展的双向循环。下一步,将持续深挖数字征管潜力,把“支付即开票”成熟经验复制推广到更多场景,以数字化手段持续优化税收营商环境。

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