鄂尔多斯高新技术产业开发区税务局:高效服务暖民心
今年以来,国家税务总局鄂尔多斯高新技术产业开发区税务局着力整合资源,打造全职能税务所,旨在打破业务壁垒,实现纳税人“进一个门、找一个人、办所有事”的服务升级,服务效能持续提升:
一是资源集约,效能倍增。通过整合窗口服务、政策咨询、基础管理、风险应对等职能与人力资源,实现内部流程无缝衔接,涉税事项的处理更加高效、专业。
二是服务前移,体验升级。全职能模式推动服务由“被动受理”向“主动介入”转变。税收管理员依托整合后的信息与权限资源,提供更精准、更前瞻的辅导,一次性解决问题,避免纳税人多头跑、反复问。
三是标准统一,规范便捷。在全职能体系下,服务标准与业务流程得以统一和优化,大力推行“非接触式”办税、容缺受理、套餐服务等便民举措,让办税体验更规范、更透明、更可预期。
锦旗承载着纳税人的认可,也寄托着更高的期待。该局将以此为新的起点,将纳税人的肯定转化为持续优化服务的强大动能,以更实举措、更优作风、更高标准,擦亮便民办税服务品牌,为持续优化税收营商环境,服务高质量发展贡献坚实的税务力量。

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