乌审旗税务局“前三天效应”工作法,大力提升服务市场主体水平
2024年,乌审旗税务局坚决贯彻落实习近平总书记关于营商环境建设、民营经济发展的重要论述,聚焦税务职能,坚持问题导向,紧密围绕效率提升、公开透明、服务便捷、减税降费的主要目标,持续多点发力,多措并举助推营商环境取得新突破。
细化工作时间节点,压缩业务办理时限。为提升纳税人办理涉税业务便捷度、满意度,乌审旗税务局积极探索提出“前三天效应”工作法,在规定的业务办理时长内,压缩办理时限,全局各部门联动,在前三个工作日,将业务办理完结,形成窗口提交业务——疑难提交征管部门——发起上会研讨——反馈窗口及时办结的完整工作链条,大力提升纳税人办税体验感。2024年7月,税收管理员接到了勇泰房地产有限公司财务负责人的电话,企业需向200余位住户开具发票,以便办理房屋产权证,时间紧数量多总金额大,但是发票额度不够用无法开具,税管员在接到电话后,第一时间查看企业提交资料,核实业务真实性,并向征管部门反映,需办理发票增额业务,由于所需额度大,征管部门及时向分管领导汇报,紧急召开局长办公会议,研究增额事项,在一个工作日解决了企业需求,大大压缩了办理时限,企业财务负责人在能开具发票后,向税管员激动的表示“税务局办理业务速度真快啊,解决了我们的燃眉之急”。
下一步乌审旗税务局将继续坚定不移落实“前三天效应”精神,以征管质效考核为抓手,提高基础数据质量,优化各项业务办理流程,提升服务质效,不断提高纳税人满意度获得感,为优化营商环境不懈努力。