为切实减轻纳税人负担、保障其合法权益，鄂尔多斯市税务部门迅速响应、积极作为，推出一系列贴心服务与便利举措，助力纳税人轻松、高效完成个人所得税综合所得汇算清缴，让税收政策红利精准直达每一位纳税人。

线下课堂“开讲啦”，干货满满精准达

   为了让纳税人准确足额享受专项附加扣除政策，国家税务总局鄂托克前旗税务局在鄂托克前旗长城六号矿组织了一次个税专项附加扣除的相关知识和政策培训。过程中，授课的业务骨干对相关内容进行了详细解读，同时打开手机中的个人所得税APP，对个税APP申报系统如何操作进行逐步讲解教导。通过理论与实践相结合的教学方式，加深纳税人对个人所得税专项附加扣除政策的了解，帮助纳税人应享尽享税惠红利。

　　为确保纳税人“看得懂、会操作”，国家税务总局鄂尔多斯市东胜区税务局深入企业、商场等人流量密集的场所开展“一对一”现场辅导，针对不同群体需求，制作个性化宣传手册，将个税汇算清缴政策“大礼包”送到纳税人手中。面对申报过程中的疑难问题，设立“个税汇算专窗”，通过“线上即时响应+线下现场解答”双轨并行，确保纳税人问题“件件有回应”。企业财务负责人李女士表示：“税务干部不仅帮我们梳理了员工的扣除项目，还指导我们更正了申报错误，大大降低了涉税风险。”据统计，申报期以来，东胜区税务局已累计解答纳税人咨询3000余人次，该局持续优化服务，让个税汇算清缴的“红利”精准落袋，为纳税人带来更优质的办税体验。 

　　组建“专家团队”，疑难杂症随时解 

　　国家税务总局鄂尔多斯市税务局准格尔经济开发区税务分局聚焦纳税人“急难愁盼”，以答疑解惑、提升申报准确率为核心，组建由业务骨干组成的个税汇算专项服务团队，设立个税汇算咨询专岗，开通“汇算直通车”专线，为纳税人提供“一对一”咨询辅导。对纳税人提出的综合所得收入确认、扣除项目填报等高频问题，整理形成标准化答复口径，确保解答准确规范。同时，建立疑难问题快速响应机制，对于复杂、个性化问题，组织业务团队集中研讨，24小时内给予答复。自汇算工作开展以来，累计解答纳税人咨询2000余人次，解决疑难问题100余个。 

　　为切实提高纳税人申报准确率，国家税务总局鄂托克旗税务局开展“一对一”精准辅导工作。一方面，成立专业辅导团队，选派业务骨干，通过电话、微信、上门辅导等方式，为纳税人提供个性化的辅导服务。针对首次办理汇算清缴的纳税人，讲解申报流程和注意事项，手把手指导他们在个人所得税APP上进行操作；对于收入来源复杂、申报存在困难的纳税人，辅导团队深入分析其收入和扣除情况，帮助梳理申报数据，确保申报信息准确无误。另一方面，设立专门的咨询热线，安排业务骨干值守，及时解答纳税人在申报过程中遇到的各类问题。同时，在办税服务厅设置个税汇算清缴辅导专窗，为纳税人提供“现场问、现场答、现场办”的便捷服务，实现与纳税人“零距离”沟通。 

　　政策宣讲“零距离”，便民服务“暖人心” 

　　为确保纳税人及时、准确、便捷地完成个税汇算，国家税务总局杭锦旗税务局组织“个税宣传服务队”深入胜利社区，开展“政策暖民心 服务零距离”主题宣传活动。税务干部通过“政策宣讲+案例解析+实操辅导”全链条服务，围绕居民关心的个税热点问题，如专项附加扣除、年度汇算清缴、退税流程等，进行“一对一”精准解读。针对家庭育儿、养老、住房等民生支出，详细说明子女教育、赡养老人、住房贷款利息等扣除政策；针对灵活就业人员，重点讲解劳务报酬、稿酬所得的申报规则。社区居民李女士感慨道：“以前对个税政策一知半解，今天税务干部上门讲解，还帮我算好了能退多少税，真是省心又实惠！” 

　　家博会现场，国家税务总局鄂尔多斯市康巴什区税务局设立个税政策宣传专区，税务干部们通过情景模拟、案例解析等方式，向参展企业员工和消费者讲解个税汇算清缴政策要点。针对参展企业员工关心的工资薪金、劳务报酬合并计税规则，税务干部结合工资条和劳务合同进行现场演示；面对消费者关注的大病医疗、住房贷款利息等专项附加扣除填报问题，税务干部手把手指导手机APP操作流程。现场还设置了“个税知识有奖问答”环节，通过趣味互动加深群众对政策的理解。“本来觉得个税汇算很复杂，听了税务人员在家博会上的讲解，一下子就明白了！”一位消费者拿着刚领到的个税宣传手册和小礼品说道。 

　　个人所得税汇算关乎千家万户“钱袋子”，更承载着社会公平与民生福祉。鄂尔多斯市税务局主动架起政策与民心的“连心桥”，让税惠春风真正吹进寻常百姓家。