“去年给我们家孩子改过一次名字，今年医疗保险怎么也缴不进去，可急死我了。幸亏有咱们税务局的同志帮忙联系医保部门一起修改名字才能缴费成功，省去了两头跑的时间和麻烦。”办事的刘女士满意地表示。 

　　为进一步优化基本医疗保险缴费服务，国家税务总局杭锦旗税务局与杭锦旗医保局紧密联动，推行“一厅联办”服务模式，税务、医保等部门可在同一办事场所为缴费人提供医疗保险缴费业务服务。无论是单位缴费人还是个人缴费人员，都可以在同一地点办理包括职工参保登记、灵活就业人员参保、城乡居民医疗保险参保等在内的多项业务，提高了缴费的便利性，为群众撑起了健康“大幸福”。 

　　接诉即办，诉求响应彰显税务温度 

　　“您好，我是一位自由撰稿人，收入不稳定，工作方式也很灵活，我想了解一下现在的医保征缴政策，以便更好地规划我的财务安排。”在康巴什区，税务部门了解到像纳税人詹女士这样对医保征缴政策存在疑问的参保人不在少数，在日常工作中，通过“康税晨报”、电子宣传手册等等渠道，发布政策解读和操作指南，帮助纳税人熟悉业务流程，在办税服务厅和医保经办机构设置宣传展板，发放宣传资料，开通社保医保征缴问题专线，对参保人关切的问题及时开展作答，回应诉求。 

　　在达拉特经济开发区，税务部门为不熟悉智能手机操作或出行不便的居民提供贴心服务，组织工作人员开展面对面指导，或者远程联系他们的子女协助缴费，确保每一户居民都能真正享受到医保带来的福利。“感谢税务局的小伙子手把手教我在手机上缴医保。”李大爷对达拉特经济开发区税务局的贴心服务点赞。