今年，鄂尔多斯市税务局将“开业第一课”作为“便民办税春风行动”的必修课重点抓，精心谋划、有序组织、积极行动，用实实在在的便捷服务，助力新办企业等市场主体开好头、迈好步。

　　线上互动为“新手”充好电 

　　鄂尔多斯各级税务部门充分利用税收大数据，通过直播课堂、征纳互动平台、电子税务局、微信服务群等各种渠道开展宣传辅导，让企业轻松掌握办理业务流程，便捷享受税费优惠。 

　　“多亏税务部门工作人员线上为我们答疑解惑，提供全方位、多层次、持续性的服务，让我们对餐饮行业申报纳税程序和可以享受的税费优惠政策有了全面了解，再也不用‘摸着石头过河’了”。达拉特旗九耀餐厅负责人贺伦英说道。 

　　国家税务总局鄂尔多斯达拉特经济开发区税务局为新办企业组织开展宣传辅导直播，税务干部通过“理论讲解＋操作指引＋案例解读”的授课模式，帮助新办纳税主体熟悉办税缴费流程，理清办税缴费思路，确保纳税人“即学即会”，让新办企业赢在“起跑线”。 

　　同样进行直播培训的还有国家税务总局鄂尔多斯市东胜区税务局，为新办市场主体系统进行税收政策详解、办税流程指导、税务风险防范等全方位宣传辅导,课程设置视频回放，方便新办纳税人随时随地回放复盘。东胜区智行数码电子商行财务人员张娜表示:“‘开业第一课’ 培训犹如一场及时雨，解决了我们在创业初期面临的税务困惑，让我们能够更加安心地投入到企业的经营发展中。” 

　　国家税务总局乌审旗税务局定期抽取新办纳税人数据，向其推送匹配的业务“大礼包”，将本地化的税费优惠政策解读、操作手册、可视答疑链接和办理申报入口链接等组合打包，通过征纳互动平台、电子税务局弹窗提醒、新办企业微信群通知等方式精准推送，帮助新办企业做好税费业务办理，及时享受优惠政策。 

　　在鄂托克旗，税务部门依托“政策找人”机制，为新办纳税人提供从“开办”到“开票”的全流程跟踪指导，把高频涉税事项办理流程、适用税费优惠政策一次性线上推送，帮助新办企业“轻装上阵”。

　　线下辅导为“新手”把好脉 

　　鄂尔多斯各级税务部门立足实际，提供“一对一”、“面对面”、主动上门、预约上门等线下服务，力求将问题解决在一线、解决在当时，让新办纳税人真舒心、真放心。 

　　“我的公司刚成立，拿到营业执照的时候，我真的是一头雾水，不知道接下来该怎么去办理税务登记，更不清楚有哪些税费政策和优惠是我们可以享受的。” 就在鄂尔多斯市翰洲混凝土有限公司的负责人郭栓丽为这些问题苦恼不已的时候，国家税务总局内蒙古鄂尔多斯苏里格经济开发区税务局组织开展“开业第一课”，通过生动的案例和通俗易懂的讲解，详细介绍新办企业的税务登记流程、常见税种、纳税申报方式以及各项税费优惠政策等内容。课程吸引了包括郭女士在内的众多新登记的经营主体参加，现场气氛活跃，大家纷纷表示这堂课及时且实用。 

　　针对部分有特殊情况的企业，国家税务总局鄂尔多斯市康巴什区税务局组织业务骨干担任辅导员，主动上门开展辅导，与企业负责人“面对面”交流，了解企业生产经营中的痛点、难点，收集企业对税务工作的意见和建议，为后续完善优化服务提供依据。 

　　国家税务总局鄂托克前旗税务局与本地市场监管等部门密切配合，联合开展“开业第一课”，最大限度实现新办市场主体相关资源共享和诉求快速响应，主动上门、预约上门为新办经营主体提供“送政策到户”“送服务到户”的便捷服务，积极落实“政策找人”，让新市场主体第一时间享受高质高效的办税缴费服务，着力解决广大新市场主体“新手期”的急难愁盼。 

　　国家税务总局达拉特旗税务局积主动对接、联系市场监管部门线下宣传“开业第一课”内容，印制载有“开业第一课”二维码的宣传资料，发放给新办营业执照的市场主体，引导其及时、正确进行税务备案，今年以来，辅导服务873户新办市场主体体验“开业第一课”，帮助新办纳税人稳健迈出开业“第一步”。

　　打包服务为“新手”护好航 

　　鄂尔多斯各级税务部门通过精准对接新办企业等市场主体的办税缴费需求，提供一站式、全方位的打包服务，让“新手”少跑腿、不跑腿，尽享办税缴费便利。 

　　“开办新公司之后，税务部门为我们发放了新办纳税人宣传手册，也有微信纳税服务群答疑解惑，首次申报在税务干部的帮助下顺利完成。”鄂尔多斯金能商贸有限公司的法人呼和满脸笑意。  

　　国家税务总局准格尔旗税务局不断细化打包服务，对新办涉税主体专项建档，精准推送“新办经营主体大礼包”，提高宣传辅导效率，通过办税大厅“一站式”问需答疑解难，形成问题备查清单，逐一及时解决，靠前服务，排忧解难，着力提升新办经营主体纳税缴费体验。 

　　在杭锦旗，税务部门为新办纳税人推出“一站式”打包服务，在窗口受理新登记业务时，工作人员一次性辅导、演示、模拟操作具体业务办理流程，将新办纳税人办税缴费疑难问题解决在一个窗口。并在自助办税区设置申报流程的KT版供纳税人参考，帮助企业度过手忙脚乱的新手期。 

　　国家税务总局准格尔经济开发区税务局将信息打包，精准推送，不断提高对新办纳税人宣传辅导的针对性，积极落实“政策找人”。同时持续开展数据分析，精准剖析新办涉税主体画像，深入挖掘新办涉税主体的热点诉求，定向推送适用的税惠政策及操作办法，确保政策红利直达快享。 

　　下一步，国家税务总局鄂尔多斯市税务局将继续扎实开展“便民办税春风行动”，以纳税人缴费人需求为导向，消痛点、疏堵点、排难点，练好纳税服务“硬”功夫，优化税收营商“软”环境，让便民办税春风助力本地经济焕发勃勃生机，四季常青。