为持续优化税收营商环境，有效防范和化解多缴税费管理风险，鄂尔多斯市税务局坚决贯彻落实自治区税务局关于多缴税费清理工作的要求和部署，坚持“四个有人管”“四能四不能”“四个共享”，用好税费征管问题协同处理工作机制，创新形成“1+N+1”机制，全市多缴税费清理进度显著加快，减税降费政策红利充分释放。 

　　一套机制“搭台”，联动贯通。上下联动。制定《税费征管问题协同机制市旗（区）两级联动工作制度》，每周一上午定期召开两级联动视频推进会议,通报工作进度，每周选取2-3个基层局“发言人”汇报上周工作落实和存在问题。市旗（区）两级通过视频连线实时联动、协同攻坚，进一步加大日常监控、定期通报、分批整改力度。横向贯通。各部门立足岗位、分工协作，抽调征管、税源、税政、收核、纳服等部门联络人，集中专司清理工作，形成“征管部门牵头抓总、收核部门协调退库、纳服部门前台受理、税政部门辅导政策”的部门配合、贯通到底的工作机制。征管部门及时下发多缴税费数据明细表，督促各部门全力加快核实、退税进度。 

　　N类举措“唱戏”，对症下药。坚持集中清理存量，建立长效机制管控增量，确保纳税人、缴费人多缴税费得到及时处理。强化政策辅导解释。针对纳税人选择下期抵顶、自愿放弃情形，税务干部通过发布通告、电话、微信等方式向纳税人缴费人阐明多缴税费清理原因，鼓励纳税人当期办理退税，应享尽享税费优惠政策红利。提高运维处理质效。针对金三并库、历史遗留等原因产生的错误数据，构建区市旗（区）三级运维反馈渠道，市局指定专人负责对上对下协调，提高运维处理质效。实时跟踪案件办理进度。针对纳税人缴费人存在欠缴税费，涉及专项整治、稽查案件情形，及时与相关科室、稽查部门沟通了解，实时跟踪税费缴纳和案件办理进度，对达到退税（费）条件的，立即予以办理。加强非正常户解非退税。针对非正常异地管户较多情形，及时将相关数据推送至相关盟市，督促相关盟市主管税务机关，电话联系企业到鄂尔多斯各主管税务机关进行异地非正常户解非处理，解非后各主管税务机关为企业办理退税（费）业务。 

　　一套流程办理，退税提速。拓宽告知渠道。各旗县（区）通过外网网站、公众号等方式向社会通告本辖区应退抵税费纳税人缴费人名单，确保应知尽知。优化退税流程。各级税务部门进一步优化内部征管流程、调整岗则体系、优化人员配置，将退抵税费业务的受理、核实、审批、办理、文书发放及处罚环节移至前台办理，对纳税人提交的资料进行办税服务前台“一站式”流转，避免纳税人重复跑、有效压减退税办理时限，退税平均3个工作日即可到账。实施便利化退库。在全市范围内试行1000元（含）以下税费便利化退库，由税务机关批量筛选、线上审批、资料备查，纳税人“免见面、免操作”即可享受小额多缴退税。