3月18日，赤峰市税务局召开2024年全市优化税收营商环境暨提升纳税人满意度工作会议。赤峰市税务局党委书记、局长赵峰出席会议并讲话。 

　　会议传达了全区优化营商环境暨提升纳税人满意度会议精神，通报表彰了在2023年提升纳税人缴费人满意度工作中表现出色的单位和个人，听取巴林右旗税务局、松山区税务局经验做法汇报，总结2023年提升纳税人缴费人满意度工作成效和工作经验，安排部署2024年优化营商环境、提升纳税人缴费人满意度相关工作。  

　　赵峰对全市税费服务工作成绩表示肯定，同时，从优化税收营商环境面临的新部署、新形势、存在的矛盾问题三个方面指出了当前全市税收营商环境面临的问题和挑战，对把握和推进优化税收营商环境和提升纳税人满意度工作提出了工作要求和工作方法。按照区局“不退步、有进步、进前列”要求，提出今年全市纳税人满意度成绩在全国满意度调查中力争前30%，在全区满意度调查中要保持前四名的目标要求。 

　　赵峰强调，全市税务系统要统筹推进、真抓实干，扎实完成优化税收营商环境目标任务。一是全面落实“便民办税春风行动”。聚焦办税缴费中高频事项和纳税人缴费人反映突出的问题，深化拓展内外部协同配合，充分发挥税收大数据作用，不断提高“好办事”的便利和“办成事”的效率。二是切实提升纳税人满意度。要提前谋划，针对突出问题、薄弱环节、关键领域，深入剖析问题根源，建立问题清单和整改台账，精准解决市场主体所需所难、所急所盼，既要有“速度”，更要有“温度”。要认真研究如何从“事项+流程”驱动升级为“数据+规则”驱动，最大限度防范直至杜绝人为因素干扰和执法过错。三是提升税费精细服务水平。要不断夯实税费服务数据治理基础；健全纳税人诉求响应机制；探索税费业务智能化处理；继续优化小微市场主体税费服务；持续强化涉税专业服务机构管理，加强与涉税专业服务机构群体良性互动，形成长期稳固的健康协作关系。 

　　赵峰要求，市县两级税务部门要压实责任、务求实效，全面加强优化税收营商环境的组织保障。一是坚持系统观念这一重要理念，做到工作有序。二是坚持重点走访这一重要抓手，做到工作有方。三是坚持底线思维这一重要要求，做到工作有度。要真抓实干、踔厉奋发，事争一流、唯旗是夺，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度，为构建市场化、法治化、国际化的营商环境贡献税务力量。 

　　市局党委委员、副局长赵旭旺主持会议。会议以视频形式召开，各旗县（区）税务局、局内相关单位主要负责人在主会场参加会议。各旗县（区）税务局分管局领导及相关部门负责人在各地分会场参加会议。